Davide Rossi

• Telefono: +39 345 678 9012
• Email: davide.rossi@email.com
• Posizione: Florence, Italy
• LinkedIn: daviderossioperatore

Profilo

Operatore di controllo sosta con 5 anni di esperienza nella gestione efficiente e sicura della sosta veicolare in aree urbane. Specializzato nell'applicazione delle normative comunali, nella risoluzione di situazioni complesse e nel mantenimento dell'ordine pubblico. Contributo attivo al miglioramento della circolazione e alla fruibilità degli spazi cittadini attraverso un'attenta supervisione e comunicazione efficace con i cittadini.

Esperienza Professionale

Operatore di Controllo Sosta Senior, Firenze Parcheggi S.p.A. -- Florence, Italy

Marzo 2021 – presente

• Supervisione e gestione di un team di 3 operatori, fornendo formazione on-the-job e supporto operativo.

• Applicazione delle normative del Codice della Strada e dei regolamenti comunali, emettendo in media 70-80 sanzioni al giorno per infrazioni di sosta.

• Utilizzo di sistemi PDA e software specifici per la verifica dei pagamenti e la registrazione delle violazioni.

• Gestione di contestazioni e reclami da parte degli utenti, risolvendo il 90% delle situazioni in modo conciliante e professionale.

• Collaborazione con le forze dell'ordine locali per la rimozione di veicoli in sosta abusiva o che ostacolano il traffico.

Operatore di Controllo Sosta, Servizi Urbani Fiorentini -- Florence, Italy

Gennaio 2019 – Febbraio 2021

• Monitoraggio regolare delle aree di sosta a pagamento e limitata, garantendo il rispetto della segnaletica e delle condizioni di utilizzo.

• Verifica della validità dei titoli di sosta (ticket, permessi, abbonamenti) tramite dispositivi palmari.

• Redazione di verbali di accertamento per violazioni al Codice della Strada, mantenendo un tasso di errore inferiore all'1%.

• Fornitura di informazioni e assistenza ai cittadini riguardo alle norme di sosta e alle opzioni di pagamento disponibili.

• Segnalazione di anomalie o malfunzionamenti della segnaletica stradale e dei parcometri.

Formazione

Istituto Professionale Statale 'Leonardo da Vinci', Diploma di Istruzione Secondaria Superiore in Servizi Commerciali -- Florence, Italy

Settembre 2010 – Giugno 2015

Competenze

Competenze Professionali: Codice della Strada, Regolamenti Comunali, Gestione Sosta a Pagamento, Rilevamento Infrazioni, Redazione Verbali, Gestione Reclami, Relazioni con il Pubblico, Sicurezza sul Lavoro

Strumenti e Tecnologie: Dispositivi PDA, Software di Gestione Sanzioni, Sistemi di Rilevamento Targa (LPR), Radio Ricetrasmittenti, Pacchetto Office (base)

Competenze Trasversali: Comunicazione Efficace, Problem Solving, Orientamento al Cliente, Precisione, Integrità, Lavoro di Squadra, Gestione dello Stress