ليلى الزهراني
- الهاتف: +962 7 9123 4567
- البريد الإلكتروني: laila.alzahran@email.com
- الموقع: عمّان، الأردن
- LinkedIn: laila.alzahran
الملخص
خبرة ثلاث سنوات في تقديم خدمات غسيل الشعر وتدليك فروة الرأس الاحترافية، مع التركيز على استخدام منتجات العناية بالشعر عالية الجودة وتوفير تجربة استرخاء ممتازة للعملاء. حققت زيادة في رضا العملاء بنسبة 20% بفضل تقنيات التدليك المتقنة والاهتمام بالتفاصيل.
الخبرات المهنية
متخصصة غسيل شعر, صالون وردة الشام للسيدات -- عمّان، الأردن
مارس 2022 – الحاضر
-
تقديم خدمات غسيل الشعر وتدليك فروة الرأس لأكثر من 15 عميلة يومياً باستخدام أساليب متقدمة.
-
المساهمة في اختيار وتطبيق منتجات العناية بالشعر المناسبة لأنواع الشعر المختلفة، مما أدى إلى تحسين صحة الشعر بنسبة ملحوظة.
-
تدريب المساعدين الجدد على بروتوكولات غسيل الشعر ومعايير النظافة والسلامة، مما رفع من كفاءة الفريق بنسبة 15%.
-
الحفاظ على نظافة وتعقيم أدوات ومعدات غسيل الشعر بشكل يومي لضمان بيئة آمنة وصحية.
مساعدة غسيل شعر, مركز الجمال الأردني -- عمّان، الأردن
سبتمبر 2020 – فبراير 2022
-
مساعدة المتخصصين في تحضير العملاء لخدمات الشعر وغسيل الشعر وفقاً للمعايير المحددة.
-
إتقان تقنيات غسيل الشعر الأساسية وتطبيق العلاجات المرطبة والمغذية للشعر.
-
ضمان توفر المستلزمات اللازمة لخدمات غسيل الشعر بشكل مستمر.
-
تلقي إشادة من المشرفين على الأداء المتميز والالتزام بمعايير الخدمة.
التعليم
الأكاديمية الأردنية لفنون التجميل, دبلوم مهني في العناية بالشعر وتصفيفه -- عمّان، الأردن
سبتمبر 2019 – يوليو 2020
المهارات
مهارات العناية بالشعر: غسيل الشعر الاحترافي، تدليك فروة الرأس العلاجي، استخدام الشامبو والبلسم، تطبيق أقنعة الشعر، علاج الشعر التالف، معرفة بأنواع الشعر
مهارات العملاء: خدمة العملاء، التواصل الفعال، بناء علاقات إيجابية، الاستماع النشط، إدارة المواعيد
مهارات النظافة والسلامة: تعقيم الأدوات، الحفاظ على النظافة الشخصية، تطبيق بروتوكولات الصالون، استخدام المنتجات الآمنة
