Fleur de Boer
- Telefoon: +31 6 41234567
- E-mail: fleur.deboer@email.com
- Locatie: Utrecht, Netherlands
- LinkedIn: fleurdeboer
Samenvatting
Vier jaar ervaring als shampoo specialist, gericht op het creëren van een ontspannende en verfrissende ervaring voor klanten met diverse haartypes. Bedreven in hoofdhuidanalyse en het adviseren van geschikte haarverzorgingsproducten, wat resulteerde in een 15% hogere productverkoop in eerdere rollen. Sterke focus op klanttevredenheid en efficiëntie in een drukke salonomgeving.
Werkervaring
Shampoo Specialist, Haarstudio De Spiegel -- Utrecht, Netherlands
Maart 2021 – heden
-
Verzorgde wekelijks gemiddeld 80-100 hoofdhuid- en haarwasbehandelingen met aandacht voor detail en comfort.
-
Adviseerde klanten over geschikte shampoos, conditioners en hoofdhuidbehandelingen, wat leidde tot een toename van 10% in productaanbevelingen.
-
Handhaafde een schone en georganiseerde wasruimte, zorgend voor een hygiënische en professionele omgeving.
-
Trainde nieuwe medewerkers in de salonprotocollen voor haarwassen en hoofdhuidmassage.
Junior Shampoo Specialist, Kapsalon Elegant -- Amersfoort, Netherlands
September 2019 – Februari 2021
-
Voerde dagelijks tot 60 haarwasbehandelingen uit, inclusief ontspannende hoofdhuidmassages.
-
Ondersteunde senior stylisten bij voorbereidende behandelingen en zorgde voor een soepele doorstroom van klanten.
-
Beheerde de voorraad van shampoos, conditioners en andere haarverzorgingsproducten in de wasruimte.
-
Ontving consistent positieve feedback van klanten over de kwaliteit van de service en de ontspannende ervaring.
Opleiding
ROC Midden Nederland, MBO Niveau 2 in Haarverzorging en Schoonheidsverzorging -- Utrecht, Netherlands
September 2017 – Juli 2019
Vaardigheden
Technische Vaardigheden: Hoofdhuidanalyse, Haarwasprotocollen, Productkennis (shampoos, conditioners, behandelingen), Hoofdhuidmassage technieken, Water temperatuurbeheer, Ontwarringstechnieken
Klantenservice Vaardigheden: Actief luisteren, Klantgerichtheid, Communicatie, Adviseren, Probleemoplossing, Ontspannende sfeer creëren
Operationele Vaardigheden: Salonhygiëne, Voorraadbeheer, Tijdmanagement, Teamwork, Multitasking