Freja Jørgensen
- Telefon: +45 26 17 38 49
- E-mail: freja.jorgensen@email.com
- Placering: Aarhus, Danmark
- LinkedIn: freja-jorgensen-shampooer
Resumé
Fem års erfaring med at levere professionel hårvask og hovedbundsmassage i travle salonmiljøer, med fokus på at skabe en afslappende og forfriskende oplevelse for hver kunde. Har bidraget til en stigning på 15% i kundetilfredshed gennem skræddersyet produktvalg og opmærksom service.
Specialiseret i at identificere og anvende de mest passende hårplejeprodukter til forskellige hårtyper og hovedbundsforhold, hvilket har resulteret i forbedret hårkvalitet og kundeloyalitet. Dygtig i salonhygiejne og vedligeholdelse af udstyr.
Erhvervserfaring
Senior Shampooør
Aarhus, Danmark
September 2020 – nuværende
Salon Skøn
-
Udførte dagligt op til 25 hårvask og hovedbundsmassager med høj kundetilfredshed.
-
Trænede nye shampooører i salonens standardprocedurer og kundeserviceprotokoller, hvilket reducerede oplæringstiden med 20%.
-
Ansvarlig for lagerstyring af hårplejeprodukter, sikring af optimal beholdning og minimering af spild med 10%.
-
Modtog månedligt positiv feedback fra kunder for den afslappende og personlige service.
Shampooør
Aarhus, Danmark
Marts 2018 – August 2020
Hårkunsten
-
Leverede grundig hårvask og forberedelse til frisører, hvilket sikrede en glat arbejdsgang i salonen.
-
Assisterede kunder med valg af hårplejeprodukter baseret på deres specifikke behov og hårtype.
-
Opretholdt høj standard for renlighed og hygiejne i vaskeområdet og relaterede faciliteter.
-
Bidrog til et positivt salonmiljø gennem venlig og professionel interaktion med kunder og kolleger.
Uddannelse
Aarhus Tech
Aarhus, Danmark
August 2017 – Februar 2018
Certifikat in Hår- og Hudpleje (Grundkursus)
Færdigheder
Shampoo- og Hårplejeteknikker: Professionel hårvask, hovedbundsmassage, konditionering, produktanvendelse, hårtypeanalyse, hovedbundsbehandlinger
Kundeservice og Kommunikation: Kundekonsultation, aktiv lytning, problemhåndtering, opbygning af kunderelationer, anbefaling af produkter
Salonoperationer: Salonhygiejne, udstyrsvedligeholdelse, lagerstyring, tidsstyring, bookingassistance, teamarbejde
Produktkendskab: Kendskab til professionelle hårplejeprodukter, shampooer, balsam, behandlinger for forskellige hårtyper og bekymringer
