Ece Çelik
- Telefon: +90 532 456 78 90
- E-posta: ece.celik@email.com
- Konum: Istanbul, Turkey
- LinkedIn: ece-celik-skincare
Özet
Beş yılı aşkın süredir ileri cilt bakımı teknikleri ve cihazları konusunda uzmanlaşmış, sonuç odaklı Klinik Cilt Bakımı Uzmanı. Müşteri memnuniyetini %90'ın üzerinde tutarak kişiselleştirilmiş tedavi planları geliştirme ve uygulama konusunda kanıtlanmış başarı. Lazer epilasyon, kimyasal peeling ve mikro iğneleme gibi tedavilerde geniş deneyim.
İş Deneyimi
Klinik Cilt Bakımı Uzmanı, Dermacare Estetik Merkezi -- Istanbul, Turkey
Mart 2020 – halen
-
Aylık ortalama 150'den fazla hastaya cilt analizi ve kişiselleştirilmiş cilt bakım protokolleri uyguladı.
-
Lazer epilasyon, kimyasal peeling, akne tedavisi ve anti-aging uygulamaları dahil olmak üzere çeşitli estetik prosedürleri başarıyla gerçekleştirdi.
-
Yeni ürün ve ekipmanların entegrasyonuyla tedavi verimliliğini %15 artırarak müşteri bekleme sürelerini azalttı.
-
Müşteri şikayetlerini %20 oranında azaltarak ve müşteri memnuniyet oranını %92'ye yükselterek hasta geri bildirimlerini aktif olarak yönetti.
Cilt Bakımı Terapisti, Güzellik ve Bakım Kliniği -- Istanbul, Turkey
Eylül 2017 – Şubat 2020
-
Yüz ve vücut bakımları, derinlemesine temizlik ve nemlendirme dahil olmak üzere temel cilt bakımı hizmetleri sundu.
-
Cilt tiplerine ve endişelerine göre ürün tavsiyeleri ve evde bakım rutinleri oluşturdu.
-
Yeni başlayan terapistlere eğitim ve mentorluk sağlayarak ekibin genel performansına katkıda bulundu.
-
Satış hedeflerini %10 aşarak cilt bakım ürünlerinin ve ek hizmetlerin satışını artırdı.
Eğitim
İstanbul Üniversitesi, Kozmetoloji ve Cilt Bakımı Teknikleri, Önlisans -- Istanbul, Turkey
Eylül 2015 – Haziran 2017
Beceriler
Klinik Cilt Bakımı Teknikleri: Lazer Epilasyon, Kimyasal Peeling, Mikro İğneleme, Akne Tedavisi, Anti-Aging Bakımları, Cilt Analizi, Hydrafacial, Medikal Cilt Bakımı
Cilt Bakımı Cihazları: Dermapen, Q-Switch Lazer, IPL (Intense Pulsed Light), Mikrodermabrazyon, Radyofrekans Cihazları
Müşteri Yönetimi: Hasta Danışmanlığı, Satış ve Pazarlama, Randevu Yönetimi, Şikayet Yönetimi, Müşteri İlişkileri
Hijyen ve Güvenlik: Sterilizasyon Protokolleri, Klinik Hijyen Standartları, İlk Yardım, Sağlık ve Güvenlik Yönetmelikleri
Diller: Türkçe (Anadil), İngilizce (Orta Seviye)
