Chloé Fontaine

• Téléphone: +41 78 123 45 67
• E-mail: chloe.fontaine@email.com
• Localisation: Genève, Suisse
• LinkedIn: chloe-fontaine-social

Résumé

Sept années d'expérience dans la gestion et le développement de programmes sociaux, avec une expertise reconnue dans l'amélioration de l'accès aux ressources pour les populations vulnérables. Compétente dans la coordination d'équipes pluridisciplinaires et la mise en œuvre de stratégies d'intervention efficaces, ayant conduit à une augmentation de 25% de la participation aux programmes communautaires.

Experte en évaluation des besoins sociaux et en mobilisation de partenariats, j'ai dirigé des initiatives visant à optimiser l'impact des services sociaux et à renforcer la cohésion communautaire. Maîtrise des cadres réglementaires suisses et des meilleures pratiques en matière de gestion de projets à fort impact social.

Expérience Professionnelle

Responsable de Programme d'Intégration Sociale, Caritas Genève -- Genève, Suisse

Septembre 2020 – présent

• Conception et supervision de programmes d'intégration pour les réfugiés et demandeurs d'asile, augmentant de 30% le taux de placement en formation ou emploi.

• Gestion d'une équipe de 10 travailleurs sociaux et bénévoles, assurant le suivi et l'évaluation des interventions.

• Développement de partenariats stratégiques avec 5 organisations locales et institutions gouvernementales pour élargir l'offre de services.

• Obtention de subventions totalisant 500 000 CHF pour le financement de nouveaux projets communautaires.

Coordinatrice de Projets Seniors, Pro Senectute Vaud -- Lausanne, Suisse

Mars 2017 – Août 2020

• Coordination de 15 projets visant à maintenir l'autonomie des personnes âgées à domicile et à prévenir l'isolement social.

• Mise en place d'un réseau de bénévoles, augmentant leur nombre de 40% et diversifiant les activités proposées.

• Évaluation des besoins des bénéficiaires et ajustement des services, améliorant la satisfaction des usagers de 20%.

• Organisation d'événements intergénérationnels mensuels, favorisant le lien social et la transmission de savoirs.

Assistante Sociale Spécialisée, Service Social de la Ville de Genève -- Genève, Suisse

Septembre 2015 – Février 2017

• Prise en charge de dossiers complexes liés à des situations de précarité, de violence domestique et de santé mentale.

• Orientation et accompagnement des personnes vers les dispositifs d'aide sociale et les services de santé appropriés.

• Participation active à l'élaboration de plans d'action personnalisés, avec un taux de réussite de 85% dans l'atteinte des objectifs fixés.

Formation

Haute École Spécialisée de Suisse Occidentale (HES-SO), Master en Travail Social en Travail Social -- Genève, Suisse

Septembre 2013 – Juin 2015

Haute École Spécialisée de Suisse Occidentale (HES-SO), Bachelor en Travail Social en Travail Social -- Genève, Suisse

Septembre 2010 – Juin 2013

Compétences

Gestion de Programmes Sociaux: Conception et évaluation de programmes, Gestion de projet, Collecte de fonds, Analyse des besoins communautaires, Planification stratégique

Développement Communautaire: Mobilisation communautaire, Médiation interculturelle, Animation de groupes, Développement de partenariats, Facilitation de réunions

Compétences Sociales et Relationnelles: Écoute active, Empathie, Résolution de conflits, Communication interpersonnelle, Gestion de crise

Administration et Analyse: Gestion budgétaire, Rapports d'activités, Analyse de données sociales, Maîtrise des outils bureautiques (MS Office, Suites Google)

Langues: Français (Langue maternelle), Anglais (Courant), Allemand (Intermédiaire)