陈丽

• 电话: +86 138 7654 3210
• 邮箱: chen.li@email.com
• 位置: 上海, 中国
• LinkedIn: chenli-socialmanager

简介

拥有超过8年经验的社区服务经理，擅长设计、实施和评估社会服务项目，以有效提升社区福祉和居民生活质量。成功领导多项社区发展倡议，通过跨部门协作和资源整合，将服务覆盖范围扩大30%，并显著提高了居民满意度。

致力于通过创新方法解决社会问题，在老年人关怀、青少年发展和弱势群体帮扶方面表现卓越，具备优秀的团队管理、项目规划和利益相关者沟通能力。

工作经历

社区服务项目主管, 上海浦东新区民政局 -- 上海, 中国

九月 2018 – 至今

• 负责管理和监督浦东新区10个社区的综合社会服务项目，涵盖老年人照护、残疾人帮扶和青少年心理健康，服务覆盖超过50,000名居民。

• 成功引入并实施“社区伙伴计划”，与本地非营利组织建立合作关系，将服务种类增加25%，提升了社区服务的多元化和专业性。

• 主导开发并推行社区志愿者招募与培训体系，在一年内将注册志愿者人数提高40%，有效支持了社区活动的开展。

• 通过定期评估和居民反馈机制，优化服务流程，使居民对社区服务的满意度从82%提升至90%。

社区项目协调员, 上海市杨浦区社会工作服务中心 -- 上海, 中国

七月 2014 – 八月 2018

• 协助规划和执行多项社区发展项目，包括邻里互助小组建设和文化交流活动，促进社区和谐与凝聚力。

• 负责撰写项目报告和资金申请书，成功获得三项市区级社区服务项目拨款，总计超过100万元人民币。

• 组织并管理20余名兼职社区工作者，提供日常指导和培训，确保项目目标按时达成。

• 开展社区需求调研，收集居民意见和建议，为新服务项目的开发提供了数据支持和方向指导。

教育背景

复旦大学, 社会工作 社会工作硕士 (MSW) -- 上海, 中国

九月 2012 – 六月 2014

华东师范大学, 社会学 文学学士 (BA) -- 上海, 中国

九月 2008 – 六月 2012

技能

项目管理与评估: 社会服务项目规划、执行与监督, 绩效评估, 风险管理, 预算编制与控制

社区发展与组织: 社区需求评估, 资源整合, 利益相关者管理, 志愿者管理与培训, 社区活动策划

社会工作理论与实践: 个案管理, 小组工作, 社区工作, 危机干预, 伦理实践

沟通与协作: 跨部门协调, 公众演讲, 报告撰写, 团队领导与建设, 冲突解决

软件与工具: Microsoft Office Suite (Word, Excel, PowerPoint), 项目管理软件 (如：Teambition, Trello), 数据分析工具 (基础)