강서준

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요약

지난 8년간 지역사회 복지 증진 및 사회 서비스 프로그램 관리에 헌신하며, 소외 계층 지원 및 지역사회 역량 강화에 기여했습니다. 혁신적인 프로그램 기획과 효율적인 예산 관리를 통해 서비스 수혜자 만족도를 평균 20% 향상시킨 경험이 있습니다.

복잡한 사회 문제를 해결하기 위한 다자간 협력 관계 구축에 능숙하며, 팀을 이끌어 목표를 달성하고 긍정적인 사회적 영향을 창출하는 데 탁월한 능력을 발휘합니다.

경력

사회 서비스 프로그램 총괄 관리자, 서울시 지역사회 복지센터 -- 서울, 대한민국

3월 2019 – 현재

• 5개 지역사회 복지 프로그램의 전체 운영을 감독하며, 연간 15억 원 규모의 예산을 효율적으로 관리하여 목표 달성률 95% 이상 유지.

• 취약 계층 청소년을 위한 멘토링 프로그램을 기획 및 실행하여 참여 청소년의 학업 성취도 15% 향상 및 사회 적응력 강화.

• 지역 주민의 복지 요구를 파악하기 위한 설문 조사 및 포커스 그룹을 주도하여, 새로운 서비스 개발에 반영하고 서비스 만족도 10% 증진.

• 10명으로 구성된 팀을 관리하고 교육하여, 서비스 제공의 질을 높이고 직원 이직률을 5% 감소.

지역사회 개발 코디네이터, 희망나눔 재단 -- 서울, 대한민국

8월 2015 – 2월 2019

• 노인 돌봄 서비스 및 주거 환경 개선 프로젝트를 성공적으로 이끌어, 200명 이상의 독거노인에게 직접적인 도움 제공.

• 지역 자원 봉사자 50명 모집 및 교육 프로그램을 개발하여, 자원 봉사 참여율을 30% 증가시키고 지속 가능한 운영 기반 마련.

• 지역 기업 및 정부 기관과의 파트너십을 구축하여, 프로젝트 자금 3억 원을 유치하고 프로그램의 지속 가능성 확보.

학력

연세대학교, 사회복지학 석사 -- 서울, 대한민국

9월 2013 – 8월 2015

고려대학교, 사회학 학사 -- 서울, 대한민국

3월 2009 – 2월 2013

기술

프로그램 관리: 사업 기획 및 개발, 예산 관리, 성과 평가, 프로젝트 관리, 이해관계자 관리

지역사회 참여 및 개발: 지역사회 조직화, 자원 봉사자 관리, 파트너십 구축, 욕구 사정, 프로그램 홍보

문제 해결 및 의사소통: 갈등 중재, 협상, 대중 연설, 보고서 작성, 데이터 분석

소프트웨어 및 도구: MS Office Suite (Word, Excel, PowerPoint), SPSS, CRM 시스템, 온라인 협업 도구