Rina Permata
- Telepon: +62 812 3456 7890
- Surel: rina.permata@email.com
- Lokasi: Bandung, Indonesia
- LinkedIn: rina.permata-c2c
Ringkasan
Delapan tahun pengalaman dalam memimpin operasi pusat komando dan kendali, berhasil meningkatkan waktu respons insiden sebesar 25% dan akurasi pelaporan sebesar 15%. Mahir dalam koordinasi tim, manajemen krisis, dan optimalisasi sistem pengawasan untuk memastikan kelancaran operasional dan keamanan.
Pengalaman Kerja
Kepala Operasi Pusat Komando, PT Dirgantara Pengawasan Nasional -- Bandung, Indonesia
Maret 2020 – sekarang
-
Memimpin tim beranggotakan 15 petugas pusat komando, mengelola jadwal 24/7 dan memastikan cakupan operasional yang berkelanjutan.
-
Mengembangkan dan menerapkan protokol respons insiden baru, mengurangi waktu rata-rata penyelesaian insiden kritis sebesar 25%.
-
Meningkatkan akurasi pelaporan operasional sebesar 15% melalui pelatihan berkelanjutan dan sistem pelaporan yang diperbarui.
-
Mengelola dan mengoperasikan sistem CCTV canggih, sistem komunikasi radio, dan perangkat lunak pelacakan GPS untuk pemantauan real-time.
-
Melakukan analisis data operasional untuk mengidentifikasi tren, memprediksi potensi masalah, dan menyarankan tindakan korektif.
Koordinator Pusat Kendali, PT Keamanan Jaya Raya -- Bandung, Indonesia
Juli 2016 – Februari 2020
-
Mengawasi operasi harian pusat kendali, memastikan kepatuhan terhadap prosedur standar dan pedoman keselamatan.
-
Mengkoordinasikan respons cepat terhadap insiden keamanan, termasuk pengerahan personel dan komunikasi dengan pihak berwenang.
-
Melatih staf baru dalam penggunaan sistem pemantauan, prosedur darurat, dan praktik terbaik komunikasi.
-
Memelihara log insiden yang komprehensif dan menghasilkan laporan mingguan tentang aktivitas operasional.
-
Berhasil mengelola 50+ insiden keamanan per bulan dengan tingkat keberhasilan penyelesaian 98%.
Petugas Pusat Kontrol, Sentra Keamanan Nusantara -- Bandung, Indonesia
Januari 2014 – Juni 2016
-
Memantau berbagai sistem keamanan, termasuk alarm, CCTV, dan sistem kontrol akses.
-
Merespons panggilan darurat dan mengarahkan personel lapangan ke lokasi yang relevan secara efisien.
-
Menjamin komunikasi yang akurat dan tepat waktu antara tim lapangan dan manajemen.
-
Mendokumentasikan semua insiden dan tindakan yang diambil sesuai dengan prosedur operasional standar.
Pendidikan
Universitas Pendidikan Indonesia, S.Tr.T. (Sarjana Terapan Teknik) di Manajemen Keamanan -- Bandung, Indonesia
September 2010 – Agustus 2014
Keahlian
Manajemen Operasi Pusat Komando: Pemantauan CCTV, Sistem Alarm, Koordinasi Darurat, Pelaporan Insiden, Manajemen Krisis, Prosedur Operasional Standar (SOP), Analisis Data Operasional
Teknologi & Sistem Keamanan: Sistem Manajemen Video (VMS), GIS (Sistem Informasi Geografis), Sistem Komunikasi Radio (HT), Pelacakan GPS, Sistem Kontrol Akses, Perangkat Lunak Pelaporan Keamanan
Keterampilan Interpersonal: Kepemimpinan Tim, Komunikasi Efektif, Pengambilan Keputusan Cepat, Pelatihan Staf, Resolusi Masalah, Kerja Sama Tim