Diogo Lima
- Telefone: +55 31 98765 4321
- E-mail: diogo.lima@email.com
- Localização: Belo Horizonte, Brasil
- LinkedIn: diogo-lima-c&c
Resumo
Com 7 anos de experiência na coordenação e monitoramento de operações críticas em centros de comando, liderei equipes na resposta a incidentes de segurança e emergências, otimizando protocolos operacionais para garantir a continuidade e a integridade das informações.
Especialista na utilização de sistemas de vigilância avançados e plataformas de comunicação integrada, contribuindo para a redução de 15% no tempo de resposta a eventos críticos e aprimorando a eficácia das intervenções.
Experiência Profissional
Oficial Sênior de Centro de Comando e Controle, Segurança Integrada Minas Ltda. -- Belo Horizonte, Brasil
Março 2019 – presente
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Gerenciamento de uma equipe de 10 operadores no monitoramento 24/7 de sistemas de segurança e resposta a emergências em múltiplas localidades.
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Desenvolvimento e implementação de novos protocolos de comunicação que reduziram o tempo de coordenação em 20% durante incidentes de alta complexidade.
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Análise e reporte de dados operacionais, fornecendo insights cruciais para a melhoria contínua dos sistemas de segurança, resultando em uma diminuição de 10% nos falsos alarmes.
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Liderança na resposta a mais de 50 incidentes críticos, incluindo violações de segurança e falhas operacionais, garantindo a rápida contenção e mitigação de riscos.
Oficial de Centro de Comando e Controle, Grupo Vigilância Patrimonial S.A. -- Belo Horizonte, Brasil
Janeiro 2017 – Fevereiro 2019
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Monitoramento proativo de câmeras de segurança, alarmes e sistemas de acesso, identificando e reportando anomalias em tempo real.
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Coordenação da comunicação entre equipes de campo, forças de segurança e clientes durante a gestão de incidentes.
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Elaboração de relatórios diários e semanais sobre a performance operacional e ocorrências registradas.
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Treinamento de novos operadores nas plataformas de vigilância e nos procedimentos de resposta a emergências.
Formação Acadêmica
Universidade Federal de Minas Gerais (UFMG), Bacharelado em Gestão de Segurança Pública e Privada -- Belo Horizonte, Brasil
Agosto 2013 – Dezembro 2016
Escola Técnica de Segurança Eletrônica (ETSE), Curso Técnico em Técnico em Sistemas de Segurança Eletrônica -- Belo Horizonte, Brasil
Fevereiro 2011 – Dezembro 2012
Competências
Gestão de Operações: Monitoramento 24/7, Gestão de Incidentes, Coordenação de Equipes, Elaboração de Protocolos, Análise de Risco, Gestão de Crises
Tecnologias de Segurança: CCTV, Alarmes de Intrusão, Controle de Acesso, Sistemas de Comunicação Integrada (rádio, IP), Softwares de Gerenciamento de Vídeo (VMS), GIS
Comunicação e Análise: Comunicação Clara e Concisa, Relatórios Operacionais, Análise de Dados, Tomada de Decisão Sob Pressão, Resolução de Problemas
Idiomas: Português (Nativo), Inglês (Avançado)
