Dewi Kurniawan

• Telepon: +62 812 3456 7890
• Surel: dewi.kurniawan@email.com
• Lokasi: Jakarta, Indonesia
• LinkedIn: dewi-kurniawan-telecom

Ringkasan

Memiliki 7 tahun pengalaman yang terbukti dalam pengoperasian, pemantauan, dan pemeliharaan peralatan komunikasi kritis untuk memastikan konektivitas jaringan yang stabil dan efisien. Berpengalaman dalam manajemen sistem telekomunikasi, pemecahan masalah, dan implementasi protokol keamanan data, menghasilkan peningkatan waktu aktif jaringan sebesar 15% pada peran sebelumnya.

Mampu mengelola infrastruktur komunikasi yang kompleks, termasuk sistem radio, satelit, dan serat optik, dengan fokus pada optimalisasi kinerja dan kepatuhan terhadap standar operasional. Berkontribusi pada pengurangan insiden gangguan jaringan sebesar 20% melalui pemantauan proaktif dan respons cepat.

Pengalaman Kerja

Operator Pusat Kontrol Jaringan, Telkomsel Regional Jakarta -- Jakarta, Indonesia

Maret 2019 – sekarang

• Mengoperasikan dan memantau peralatan komunikasi jaringan 24/7, termasuk BTS, Node B, dan eNode B, memastikan kinerja optimal untuk lebih dari 20 juta pelanggan.

• Melakukan pemecahan masalah tingkat pertama untuk insiden jaringan, mengurangi waktu henti rata-rata sebesar 10% melalui diagnosis cepat dan eskalasi yang tepat.

• Mengelola konfigurasi perangkat keras dan perangkat lunak untuk sistem komunikasi, memastikan kepatuhan terhadap spesifikasi teknis dan standar keamanan.

• Berpartisipasi dalam implementasi proyek peningkatan jaringan, termasuk migrasi ke teknologi 5G, yang berhasil meningkatkan kapasitas jaringan sebesar 25%.

Teknisi Operasi Telekomunikasi, Indosat Ooredoo Hutchison -- Jakarta, Indonesia

Juli 2016 – Februari 2019

• Bertanggung jawab atas instalasi, pemeliharaan, dan perbaikan peralatan komunikasi, termasuk modem, router, dan perangkat serat optik.

• Melakukan uji coba sistem komunikasi baru dan yang sudah ada untuk memastikan fungsionalitas dan kinerja sesuai spesifikasi, berkontribusi pada peningkatan kualitas layanan sebesar 15%.

• Mendokumentasikan semua aktivitas pemeliharaan dan perbaikan dengan akurat, memastikan catatan yang komprehensif untuk audit dan analisis kinerja.

• Melatih staf junior mengenai prosedur operasi standar dan protokol keselamatan, meningkatkan efisiensi tim sebesar 10%.

Pendidikan

Universitas Indonesia, Sarjana Teknik (S.T.) di Teknik Telekomunikasi -- Depok, Indonesia

Agustus 2012 – Juni 2016

Keahlian

Keahlian Teknis: Jaringan Seluler (2G/3G/4G/5G), Sistem Radio, Jaringan Serat Optik, Pemantauan Jaringan (NMS), Pemecahan Masalah Telekomunikasi, Konfigurasi Perangkat Jaringan, Protokol TCP/IP, Sistem Satelit

Perangkat Lunak & Alat: Wireshark, Cisco Packet Tracer, Microsoft Office Suite, Sistem Manajemen Tiket (Jira), Perangkat Lunak Pemantauan Kinerja Jaringan

Keahlian Interpersonal: Analisis Masalah, Komunikasi Efektif, Kerja Tim, Manajemen Waktu, Adaptabilitas, Perhatian Terhadap Detail