أحمد الفهد
- الهاتف: +974 5512 3456
- البريد الإلكتروني: ahmed.alfahad@email.com
- الموقع: الدوحة، قطر
- LinkedIn: ahmedalfahadcourier
الملخص
خبرة 7 سنوات في تقديم خدمات توصيل فعالة ودقيقة لعملاء متنوعين في الدوحة. أمتلك سجلاً حافلاً في تسليم الطرود والمستندات في الوقت المحدد مع الالتزام بمعايير السلامة والجودة، مما أدى إلى زيادة رضا العملاء بنسبة 15% وتحسين كفاءة المسار بنسبة 20%.
الخبرات المهنية
ساعي / مندوب توصيل أول, شركة توصيل السريع -- الدوحة، قطر
مارس 2019 – الحاضر
-
قمت بتسليم أكثر من 50 طرداً يومياً بدقة، مع الحفاظ على معدل رضا العملاء بنسبة 98%.
-
طورت مسارات توصيل محسّنة لتقليل وقت التسليم بنسبة 10% وتكاليف الوقود بنسبة 5%.
-
تدريب وتوجيه 3 مندوبي توصيل جدد على أفضل الممارسات وإجراءات السلامة.
-
إدارة عمليات استلام وتسليم الشحنات الحساسة والوثائق الهامة مع الحفاظ على سرية المعلومات.
مندوب توصيل, خدمات البريد السريع قطر -- الدوحة، قطر
أغسطس 2016 – فبراير 2019
-
نفذت عمليات توصيل واستلام يومية للطرود والرسائل في جميع أنحاء الدوحة.
-
حافظت على سجل قيادة نظيف والتزمت بجميع قوانين المرور المحلية.
-
استخدمت أنظمة تتبع GPS بفعالية لتحسين كفاءة التوصيل وتلبية المواعيد النهائية.
التعليم
المعهد القطري للخدمات اللوجستية, دبلوم مهني في إدارة اللوجستيات وسلسلة الإمداد -- الدوحة، قطر
سبتمبر 2015 – يوليو 2016
المهارات
المهارات التشغيلية: التوصيل في الوقت المحدد، تخطيط المسار، إدارة الوقت، خدمة العملاء، التعامل مع الطرود، تتبع الشحنات، استخدام GPS
المهارات التقنية: تطبيقات الملاحة، أنظمة إدارة الطلبات، أجهزة المسح الضوئي، برامج تتبع التسليم
مهارات شخصية: الالتزام بالمواعيد، الدقة، التواصل الفعال، حل المشكلات، تحمل المسؤولية، المرونة
اللغات: العربية (اللغة الأم)، الإنجليزية (جيد)
