Burak Demir
- Telefon: +90 532 456 78 90
- E-posta: burak.demir@email.com
- Konum: İzmir, Turkey
- LinkedIn: burakdemir_kurye
Özet
İzmir genelinde 5 yılı aşkın süredir motorlu kurye ve dağıtım hizmetlerinde deneyimli. Günlük ortalama 60'tan fazla teslimat yaparak müşteri memnuniyetini %98 oranında sağlama başarısı gösterdim. Hızlı, güvenilir ve zamanında teslimat yeteneği ile operasyonel verimliliği artırmaya odaklıyım.
İş Deneyimi
Motorlu Kurye, Hızlı Kurye Hizmetleri A.Ş. -- İzmir, Turkey
Mart 2020 – halen
-
İzmir'in yoğun bölgelerinde ortalama günlük 65 paket teslimatı gerçekleştirerek teslimat hedeflerini %15 aştım.
-
Müşteri şikayet oranlarını %5'in altına düşürerek müşteri memnuniyetini artırdım.
-
Teslimat süreçlerinde rota optimizasyonu yaparak yakıt tüketimini aylık %10 azalttım.
-
Değerli ve hassas gönderilerin güvenli bir şekilde taşınmasını ve teslimatını sağladım.
Kurye Yardımcısı, Çevik Dağıtım Çözümleri -- İzmir, Turkey
Eylül 2018 – Şubat 2020
-
Kurye ekibine destek olarak günlük 40'tan fazla paketin hazırlanması ve yüklenmesine yardımcı oldum.
-
Teslimat rotaları hakkında bilgi edinerek bölgeye hakimiyetimi geliştirdim.
-
Araç bakım ve temizliğinde aktif rol alarak operasyonel sürekliliğe katkıda bulundum.
-
Yeni kurye adaylarına saha eğitimlerinde destek verdim.
Eğitim
Ege Üniversitesi, Lojistik Yönetimi, Ön Lisans -- İzmir, Turkey
Eylül 2016 – Haziran 2018
İzmir Atatürk Lisesi, Eşit Ağırlık, Lise Diploması -- İzmir, Turkey
Eylül 2012 – Haziran 2016
Beceriler
Operasyonel Beceriler: Rota Optimizasyonu, Zaman Yönetimi, Navigasyon Sistemleri Kullanımı (GPS), Paketleme ve Yükleme Teknikleri, Teslimat Takip Sistemleri
Teknik Beceriler: Motosiklet Kullanımı (A2 Ehliyet), Araç Bakımı, Mobil Uygulama Kullanımı (Kurye Uygulamaları)
Kişisel Beceriler: Müşteri İletişimi, Problem Çözme, Stres Yönetimi, Güvenilirlik, Hızlı Karar Verme, Adaptasyon
Diller: Türkçe (Anadil)
