Sanne Hendriks

• Telefoon: +31 6 45678901
• E-mail: sanne.hendriks@email.com
• Locatie: Amsterdam, Netherlands
• LinkedIn: sanne-hendriks-edu

Samenvatting

Leidt al 10 jaar de ontwikkeling en implementatie van effectieve beleidsstrategieën voor academische programma's, met een focus op kwaliteitsborging en studentenbehoud. Heeft consequent de studenttevredenheid met gemiddeld 15% verhoogd door gerichte curriculumoptimalisatie en verbeterde ondersteuningssystemen.

Ervaren in het beheren van complexe projecten, het coördineren van accreditatieprocessen en het bevorderen van een inclusieve academische omgeving voor diverse studentenpopulaties.

Werkervaring

Hoofd Bureau Onderwijszaken, Universiteit van Amsterdam -- Amsterdam, Netherlands

September 2018 – heden

• Gaf leiding aan een team van 8 onderwijscoördinatoren en administratief medewerkers, verantwoordelijk voor de dagelijkse operatie van 15 bachelor- en masterprogramma's.

• Ontwikkelde en implementeerde een nieuw beleid voor curriculumherziening, wat resulteerde in een 20% snellere goedkeuring van programmawijzigingen.

• Beheerde de accreditatieprocessen voor 5 opleidingen, waarbij alle programma's de hoogste beoordeling behaalden van de NVAO.

• Introduceerde een digitaal studentvolgsysteem dat de retentie van eerstejaarsstudenten met 10% verbeterde.

Beleidsmedewerker Onderwijs en Kwaliteitszorg, Hogeschool van Amsterdam -- Amsterdam, Netherlands

Augustus 2013 – Augustus 2018

• Coördineerde de ontwikkeling en implementatie van kwaliteitsborgingsprocedures voor alle opleidingen, in lijn met nationale en internationale standaarden.

• Analyseerde onderwijsdata en stelde rapporten op voor het College van Bestuur ter ondersteuning van strategische besluitvorming.

• Was projectleider voor de introductie van een nieuw studenteninformatiesysteem, wat leidde tot een efficiëntieverbetering van 25% in administratieve processen.

• Organiseerde en faciliteerde workshops voor docenten over onderwijsvernieuwing en didactische methoden.

Assistent Onderwijscoördinator, Vrije Universiteit Amsterdam -- Amsterdam, Netherlands

September 2010 – Juli 2013

• Ondersteunde de onderwijscoördinator bij de planning en uitvoering van academische programma's binnen de faculteit Geesteswetenschappen.

• Verwerkte studenteninschrijvingen, roosterwijzigingen en tentamenresultaten nauwkeurig en tijdig.

• Beantwoordde vragen van studenten en docenten over studiezaken en procedures.

• Assisteerde bij de organisatie van open dagen en voorlichtingsactiviteiten voor aankomende studenten.

Opleiding

Universiteit Utrecht, Master of Science (MSc) in Beleid, Communicatie en Organisatie -- Utrecht, Netherlands

September 2008 – Augustus 2010

Universiteit van Amsterdam, Bachelor of Science (BSc) in Sociologie -- Amsterdam, Netherlands

September 2005 – Augustus 2008

Vaardigheden

Academisch Beheer: Curriculumontwikkeling, Kwaliteitsborging, Accreditatieprocessen (NVAO), Studentenretentie, Beleidsontwikkeling, Projectmanagement, Budgetbeheer, Stakeholdermanagement

Leiderschap & Communicatie: Teamleiding, Interpersoonlijke communicatie, Presentatievaardigheden, Conflictresolutie, Diversiteit en Inclusie, Mentoring

Software & Systemen: Microsoft Office Suite, Osiris, Canvas, Blackboard, SharePoint, Data-analyse tools (SPSS)

Talen: Nederlands (moedertaal), Engels (vloeiend)