하윤 정

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• 이메일: hayun.jeong@email.com
• 위치: 서울, 대한민국
• LinkedIn: hayun-jeong-eduadmin

요약

지난 10년간 서울 소재 고등교육 기관에서 학생 지원 서비스 및 학사 행정을 성공적으로 이끌어왔습니다. 학생 만족도 20% 향상 및 학사 운영 효율성 15% 증대에 기여하며, 복잡한 교육 환경에서 전략적 리더십과 혁신적인 문제 해결 능력을 입증했습니다. 포괄적인 학생 경험을 설계하고 실행하는 데 탁월한 역량을 보유하고 있습니다.

경력

학생처장, 한양대학교 -- 서울, 대한민국

3월 2020 – 현재

• 학생 지원 프로그램 및 서비스를 총괄하며, 학생 만족도 조사를 통해 서비스 품질을 지속적으로 개선하여 2022년 대비 2023년 학생 만족도를 18% 향상시켰습니다.

• 학생 상담, 장학금 관리, 취업 지원 등 5개 부서의 운영을 관리하고, 30명 이상의 직원으로 구성된 팀을 이끌었습니다.

• 학생 복지 증진을 위한 새로운 멘토링 프로그램 및 정신 건강 지원 서비스를 개발 및 도입하여 학생 참여율을 25% 증가시켰습니다.

• 교내외 유관 기관과의 협력을 통해 학생 생활 지원 예산을 10% 증액하고, 효율적인 자원 배분을 통해 프로그램 효과를 극대화했습니다.

교무처 학사지원팀장, 성균관대학교 -- 서울, 대한민국

9월 2015 – 2월 2020

• 학사 운영 정책 및 절차를 개선하고, 학사 행정 시스템 업그레이드를 주도하여 업무 처리 시간을 15% 단축했습니다.

• 신입생 오리엔테이션 및 편입생 적응 프로그램을 기획 및 실행하여 신입생 중도 탈락률을 5% 감소시켰습니다.

• 교수진 및 학생들을 대상으로 학사 제도 설명회를 정기적으로 개최하고, 학사 관련 문의에 대한 신속한 응대 시스템을 구축했습니다.

• 학사 데이터 분석을 통해 학사 운영의 비효율적인 부분을 식별하고 개선 방안을 제시하여 연간 5천만원의 운영 비용을 절감했습니다.

입학처 입학사정관, 경희대학교 -- 서울, 대한민국

3월 2013 – 8월 2015

• 학부 신입생 선발 전형 기획 및 운영에 참여하고, 입학 전형 평가 기준을 개발했습니다.

• 고등학생 대상 입학 설명회 및 박람회를 전국적으로 개최하여 지원자 수를 10% 증가시켰습니다.

• 입학 사정 과정의 공정성과 투명성을 제고하기 위한 내부 감사 절차를 강화했습니다.

학력

서울대학교, 교육학 박사 -- 서울, 대한민국

3월 2018 – 2월 2023

연세대학교, 교육행정학 석사 -- 서울, 대한민국

3월 2011 – 2월 2013

고려대학교, 교육학과 학사 -- 서울, 대한민국

3월 2007 – 2월 2011

기술

행정 및 관리: 학사 행정, 학생 서비스 관리, 예산 관리, 프로젝트 관리, 인력 관리, 정책 개발 및 구현

학생 지원: 학생 상담, 진로 지도, 장학금 관리, 정신 건강 지원, 학생 복지 프로그램 기획

데이터 및 분석: 학사 데이터 분석, 성과 지표 개발, 보고서 작성, SPSS, R

소프트웨어: Microsoft Office Suite (Word, Excel, PowerPoint), 한글, 학사정보시스템 (ERP), CRM

의사소통 및 리더십: 효과적인 의사소통, 팀 리더십, 갈등 해결, 협상, 대중 연설