Margaux Lefèvre

• Téléphone: +1 514 555 1234
• E-mail: margaux.lefevre@email.com
• Localisation: Montréal, Canada
• LinkedIn: margauxlefevre_admin

Résumé

Ayant dirigé des initiatives stratégiques pour améliorer l'expérience étudiante et l'efficacité administrative pendant 8 ans, j'ai optimisé les processus d'inscription et de soutien académique, augmentant la satisfaction étudiante de 15%. J'ai également supervisé la refonte de programmes d'études, assurant leur alignement avec les besoins du marché du travail.

Mon expertise inclut la gestion de projets complexes, le développement de partenariats inter-institutionnels et la supervision d'équipes multidisciplinaires pour atteindre les objectifs éducatifs et institutionnels.

Expérience Professionnelle

Directrice Adjointe, Services aux Étudiants, Université du Québec à Montréal (UQAM) -- Montréal, Canada

Septembre 2019 – présent

• Supervisé une équipe de 25 employés et coordonné les services de soutien académique, d'orientation et de bien-être pour 5 000 étudiants.

• Mis en œuvre un nouveau système de gestion de cas pour les étudiants en difficulté, réduisant le temps de réponse de 30% et augmentant le taux de rétention étudiante de 5%.

• Développé et géré le budget annuel de 2,5 millions de dollars pour les services étudiants, atteignant les objectifs financiers chaque année.

• Établi des partenariats avec des organisations communautaires pour offrir des ressources supplémentaires aux étudiants, élargissant l'accès à des services de santé mentale et de logement.

Coordonnatrice des Programmes d'Études Supérieures, Université de Montréal -- Montréal, Canada

Août 2015 – Août 2019

• Géré l'administration de 15 programmes de maîtrise et de doctorat, incluant l'admission, le suivi académique et la diplomation de plus de 800 étudiants.

• Collaboré avec les facultés pour réviser et actualiser les curriculums, assurant la conformité aux normes universitaires et professionnelles.

• Organisé des événements de recrutement et des journées portes ouvertes, contribuant à une augmentation de 10% des candidatures aux programmes.

• Formé et encadré une équipe de 5 assistants administratifs sur les politiques et procédures universitaires.

Conseillère Pédagogique, Collège de Maisonneuve -- Montréal, Canada

Septembre 2012 – Juillet 2015

• Accompagné les étudiants dans leur choix de carrière et leur réussite académique, offrant des conseils personnalisés à plus de 200 étudiants par an.

• Développé des ateliers sur les méthodes d'étude et la gestion du temps, améliorant les résultats scolaires des participants de 15%.

• Participé à l'élaboration de nouvelles stratégies d'intégration pour les étudiants internationaux, facilitant leur adaptation au système éducatif québécois.

Formation

Université Laval, Maîtrise ès sciences (M.Sc.) en Administration de l'Éducation -- Québec, Canada

Septembre 2010 – Août 2012

Université de Montréal, Baccalauréat ès sciences (B.Sc.) en Sciences de l'Éducation -- Montréal, Canada

Septembre 2007 – Août 2010

Compétences

Gestion Administrative: Planification stratégique, Gestion budgétaire, Gestion de projets, Optimisation des processus, Conformité réglementaire, Gestion des ressources humaines

Développement et Support Étudiant: Conseil académique, Orientation professionnelle, Rétention étudiante, Services d'intégration, Bien-être étudiant, Développement de programmes

Compétences Interpersonnelles: Leadership, Communication interculturelle, Résolution de conflits, Négociation, Travail d'équipe, Mentoring

Outils Technologiques: Suite Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook), Systèmes de gestion de l'apprentissage (LMS), Systèmes d'information pour étudiants (SIS), Logiciels de gestion de projets