Merve Kılıç

• Telefon: +90 532 456 78 90
• E-posta: merve.kilic@email.com
• Konum: Istanbul, Turkey
• LinkedIn: mervekilic

Özet

Yükseköğretim kurumlarında 10 yılı aşkın deneyime sahip, stratejik planlama ve operasyonel mükemmellik konularında kanıtlanmış bir geçmişe sahip üniversite idari yöneticisi. Öğrenci işleri, akademik program yönetimi ve personel geliştirme alanlarında liderlik ederek kurum hedeflerine ulaşmada önemli katkılar sağlamıştır. Eğitim kalitesini artırma ve verimliliği optimize etme konusunda uzmanlaşmıştır.

İş Deneyimi

Akademik Programlar Direktörü Yardımcısı, Boğaziçi Üniversitesi -- Istanbul, Turkey

Eylül 2018 – halen

• Yeni akademik programların geliştirilmesine ve akreditasyon süreçlerinin yönetimine liderlik ederek 3 yeni yüksek lisans programının açılmasını sağladı.

• Öğrenci memnuniyetini %15 artırmak için öğrenci destek hizmetlerini yeniden yapılandırdı ve iyileştirdi.

• Fakülte ve bölüm başkanları ile işbirliği yaparak müfredat geliştirme ve değerlendirme süreçlerini koordine etti, programların güncelliğini sağladı.

• Bütçe yönetimi ve kaynak tahsisi konusunda sorumluluk alarak yıllık %10'luk bir operasyonel verimlilik artışı sağladı.

Öğrenci İşleri Koordinatörü, İstanbul Teknik Üniversitesi -- Istanbul, Turkey

Ağustos 2013 – Ağustos 2018

• 20.000'den fazla öğrencinin kayıt, ders seçimi ve mezuniyet süreçlerini sorunsuz bir şekilde yönetti.

• Öğrenci bilgi sistemi (OBS) entegrasyonu ve optimizasyonunda aktif rol alarak işlem sürelerini %20 oranında azalttı.

• Öğrenci danışmanlık hizmetlerini geliştirerek öğrenci devamsızlık oranlarını %5 düşürdü.

• Üniversite etkinliklerinin ve oryantasyon programlarının planlanması ve yürütülmesinde kilit rol oynadı.

Eğitim

Orta Doğu Teknik Üniversitesi, Eğitim Yönetimi ve Planlaması, Yüksek Lisans -- Ankara, Turkey

Eylül 2011 – Temmuz 2013

Marmara Üniversitesi, Kamu Yönetimi, Lisans -- Istanbul, Turkey

Eylül 2007 – Haziran 2011

Beceriler

Yönetimsel Beceriler: Stratejik Planlama, Proje Yönetimi, Bütçe Yönetimi, Personel Yönetimi, Süreç İyileştirme, Kriz Yönetimi, Değişim Yönetimi

Akademik İdari Beceriler: Müfredat Geliştirme, Akreditasyon Süreçleri, Öğrenci İşleri Yönetimi, Akademik Danışmanlık, Kualitatif ve Kantitatif Araştırma, Politika Geliştirme

Teknolojik Beceriler: MS Office Suite (Excel, Word, PowerPoint), Öğrenci Bilgi Sistemleri (OBS), Veri Analizi Yazılımları, E-Öğrenme Platformları (Moodle, Canvas)

Kişisel Beceriler: Liderlik, İletişim, Problem Çözme, Takım Çalışması, Müzakere, Karar Alma, Zaman Yönetimi