Manon Mercier

• Téléphone: +1 514 555 0178
• E-mail: manon.mercier@email.com
• Localisation: Montréal, Canada
• LinkedIn: manonmercierlp

Résumé

Sept années d'expérience dans la gestion de la prévention des pertes, avec une expertise avérée dans la mise en œuvre de stratégies de sécurité, la réduction du vol et l'amélioration de la conformité réglementaire. Spécialisée dans l'analyse des données pour identifier les tendances de risque et développer des solutions proactives, résultant en une diminution significative des pertes d'inventaire et une augmentation de la rentabilité. Compétence en formation d'équipes et en gestion de projets de sécurité complexes.

Expérience Professionnelle

Gestionnaire Régionale de Prévention des Pertes, Groupe Alimentaire Metro Inc. -- Montréal, Canada

Mars 2020 – présent

• Supervisé la prévention des pertes pour 30+ magasins, réduisant les pertes d'inventaire de 18% sur 3 ans grâce à des audits rigoureux et des stratégies ciblées.

• Développé et mis en œuvre des programmes de formation en prévention des pertes pour plus de 200 employés, améliorant la sensibilisation et la conformité aux politiques.

• Géré un budget annuel de 1,2 million de dollars pour les technologies de sécurité et les enquêtes, optimisant les dépenses tout en maintenant l'efficacité.

• Dirigé des enquêtes internes sur le vol et la fraude, résultant en plus de 50 arrestations et une récupération de biens estimée à 250 000 $.

Spécialiste en Prévention des Pertes, Pharmaprix (Shoppers Drug Mart) -- Laval, Canada

Juin 2017 – Février 2020

• Mis en œuvre des protocoles de sécurité améliorés, réduisant les incidents de vol à l'étalage de 15% dans 15 magasins de la région.

• Effectué des analyses de données pour identifier les points chauds de perte et recommandé des mesures correctives, entraînant une amélioration de l'efficacité opérationnelle.

• Collaboré avec les forces de l'ordre sur des cas de vol organisé, contribuant à démanteler plusieurs réseaux de criminalité.

• Formé les équipes de gestion de magasin sur les meilleures pratiques de prévention des pertes et l'utilisation des systèmes de surveillance.

Agent de Prévention des Pertes, Canadian Tire Corporation -- Montréal, Canada

Septembre 2015 – Mai 2017

• Surveillé les activités en magasin pour identifier et prévenir le vol, contribuant à une réduction de 10% des pertes inconnues.

• Utilisé les systèmes de vidéosurveillance et les outils d'analyse pour détecter les comportements suspects.

• Rédigé des rapports d'incidents détaillés et maintenu des registres précis pour toutes les activités de prévention des pertes.

• Assisté dans la récupération de marchandises volées et la documentation des preuves pour les poursuites judiciaires.

Formation

Université du Québec à Montréal (UQAM), Certificat en Certificat en Criminalistique -- Montréal, Canada

Septembre 2016 – Août 2017

Cégep de Maisonneuve, DEC en Techniques Policières -- Montréal, Canada

Septembre 2012 – Juin 2015

Compétences

Prévention des Pertes: Réduction du vol, Audit de sécurité, Enquêtes internes, Gestion des risques, Analyse de données, Conformité réglementaire, Protection des actifs

Technologies de Sécurité: Systèmes de vidéosurveillance (CCTV, IP), Alarmes, Contrôle d'accès, Systèmes antivol électronique (EAS), Logiciels d'analyse des pertes

Gestion et Leadership: Gestion d'équipe, Formation et développement, Gestion de projet, Communication interpersonnelle, Résolution de problèmes, Négociation

Logiciels: Microsoft Office Suite (Excel avancé), Systèmes de gestion des incidents, Logiciels de reporting