Mathieu Girard

• Téléphone: +33 6 23 45 67 89
• E-mail: mathieu.girard@email.com
• Localisation: Marseille, France
• LinkedIn: mathieu.girard.chauffeur

Résumé

Chauffeur de taxi professionnel avec 12 ans d'expérience à Marseille, offrant un service client exceptionnel et une connaissance approfondie du réseau routier local. Maîtrise des systèmes de navigation GPS et des réglementations de transport urbain, assurant des trajets sécurisés et efficaces pour tous les passagers.

Historique avéré de maintien d'un véhicule propre et en parfait état de fonctionnement, avec un taux de satisfaction client de 98% basé sur les retours directs et les plateformes d'évaluation.

Expérience Professionnelle

Chauffeur de Taxi Indépendant, Taxis Marseillais Indépendants -- Marseille, France

Mars 2015 – présent

• Transport de passagers à travers Marseille et ses environs, respectant les itinéraires les plus rapides et les plus sûrs.

• Gestion des réservations via applications mobiles et centrales d'appels, optimisant les trajets et réduisant les temps d'attente de 15%.

• Maintien d'un véhicule en excellent état de propreté et de fonctionnement, réalisant les contrôles quotidiens et l'entretien régulier.

• Assistance aux passagers avec leurs bagages et garantie d'une expérience de voyage confortable et agréable.

• Application rigoureuse des tarifs réglementés et gestion des paiements en espèces et par carte bancaire.

Chauffeur Privé (VTC), Azur VTC Services -- Marseille, France

Juillet 2012 – Février 2015

• Conduite de véhicules haut de gamme pour une clientèle exigeante (professionnels, touristes).

• Développement d'itinéraires optimisés pour les transferts aéroportuaires et les trajets longue distance.

• Maintien d'un niveau élevé de discrétion et de professionnalisme, fidélisant une clientèle régulière.

• Gestion des plannings de réservation et coordination avec l'équipe de dispatch.

Formation

Chambre de Métiers et de l'Artisanat des Bouches-du-Rhône, CCPCT en Certificat de Capacité Professionnelle de Conducteur de Taxi -- Marseille, France

Septembre 2014 – Février 2015

Lycée Professionnel Saint-Exupéry, CAP Maintenance des Véhicules Automobiles en Mécanique Automobile -- Marseille, France

Septembre 2008 – Juin 2010

Compétences

Compétences de Conduite et Opérationnelles: Conduite sécuritaire, Connaissance approfondie de Marseille et sa région, Gestion du trafic, Optimisation d'itinéraires, Navigation GPS (Waze, Google Maps), Entretien véhicule de base, Respect des réglementations de transport, Permis B (depuis 2008), Carte professionnelle de taxi (n° 13-000456)

Compétences Client et Communication: Service client, Communication interpersonnelle, Courtoisie, Discrétion, Gestion des conflits, Assistance aux passagers, Connaissance des points d'intérêt locaux

Compétences Techniques: Utilisation d'applications de réservation (Uber, Bolt, Free Now), Systèmes de paiement électroniques (TPE), Radio-téléphonie

Langues: Français (Langue maternelle), Anglais (Notions)