Lena Weber

• Telefon: +49 1517 8901234
• E-Mail: lena.weber@email.com
• Standort: Berlin, Germany
• LinkedIn: lena-weber-taxi

Zusammenfassung

Mehr als 10 Jahre Erfahrung als professionelle Taxifahrerin in Berlin, spezialisiert auf sichere und effiziente Personenbeförderung. Nachweisliche Fähigkeit zur Navigation in komplexen Stadtgebieten und zur Bereitstellung eines hervorragenden Kundenservices. Hohe Zuverlässigkeit und eine tadellose Fahrbilanz.

Kompetent im Umgang mit verschiedensten Fahrgastanforderungen, von Geschäftsreisenden bis zu Touristen, und routiniert in der Nutzung moderner Navigations- und Abrechnungssysteme. Stets bestrebt, eine angenehme und pünktliche Fahrt zu gewährleisten.

Berufserfahrung

Taxifahrerin, Berliner Taxi-Zentrale GmbH -- Berlin, Germany

März 2015 – gegenwärtig

• Transport von durchschnittlich 25-30 Fahrgästen täglich sicher und pünktlich an ihr Ziel, mit einer Kundenzufriedenheitsrate von über 95%.

• Beherrschung und Anwendung der Berliner Taxitarifordnung sowie Abrechnung über verschiedene Zahlungssysteme (Kreditkarte, App, Barzahlung).

• Wartung und Pflege des Fahrzeugs, um jederzeit einen sauberen und sicheren Zustand zu gewährleisten.

• Professionelle Kommunikation mit Fahrgästen und schnelle Reaktion auf sich ändernde Verkehrsbedingungen zur Optimierung der Fahrtrouten.

• Erfolgreicher Abschluss von über 20.000 Fahrten ohne größere Zwischenfälle oder Beschwerden.

Taxifahrerin, Taxi Funk Berlin e.V. -- Berlin, Germany

September 2011 – Februar 2015

• Sichere Beförderung von Fahrgästen im Stadtgebiet Berlin und Umgebung unter Einhaltung aller Verkehrsregeln und Vorschriften.

• Aufbau einer soliden Stammkundschaft durch zuverlässigen Service und freundliches Auftreten.

• Umgang mit Funkgeräten und GPS-Systemen zur effizienten Annahme und Abwicklung von Fahraufträgen.

• Unterstützung bei der Einarbeitung neuer Kollegen in Bezug auf Routenkenntnisse und Kundenservice.

Ausbildung

IHK Berlin, Taxischein / Personenbeförderungsschein in Ortskundeprüfung für Taxenfahrer -- Berlin, Germany

Mai 2011 – Juli 2011

Fahrschule Schmidt, Führerschein Klasse B in Führerscheinausbildung -- Berlin, Germany

Januar 2008 – Juni 2008

Fähigkeiten

Fahrerische Kompetenzen: Sichere Fahrweise, Defensive Fahrtechnik, Routenoptimierung, Fahrzeugwartung, Unfallvermeidung, Umgang mit Notfallsituationen

Kundenbetreuung: Exzellenter Kundenservice, Kommunikationsfähigkeit, Konfliktlösung, Diskretion, Freundlichkeit, Pünktlichkeit

Technische Kenntnisse: GPS-Navigation (Google Maps, HERE WeGo), Taxameter-Bedienung, Abrechnungssysteme (App-basiert, Kartenterminal), Funkkommunikation, Fahrzeugdiagnose (einfach)

Lokale Kenntnisse: Umfassende Ortskenntnis Berlin (Straßen, Sehenswürdigkeiten, Hotels, Flughäfen, Bahnhöfe), Kenntnis der Verkehrsregeln und -vorschriften

Sprachen: Deutsch (Muttersprache), Englisch (Grundkenntnisse)