Astrid Bakke
- Telefon: +47 41 23 45 67
- E-post: astrid.bakke@email.com
- Stad: Bergen, Norway
- LinkedIn: astridbakke
Samandrag
Fem års erfaring som drosjesjåfør i Bergen, med dokumentert evne til effektiv ruteplanlegging og utmerka kundeservice. Har utført over 10 000 trygge og punktlege turar, og alltid prioritert passasjerkomfort og tryggleik.
Spesialisert i å navigere i bymiljøet, med god lokalkunnskap og ferdigheiter innan konfliktløysing og kommunikasjon. Har oppnådd høge kundetilfredsheitsratingar gjennom profesjonell og serviceinnstilt haldning.
Arbeidserfaring
Drosjesjåfør, Bergen Taxi AS -- Bergen, Norway
August 2019 – nåverande
-
Utførte i gjennomsnitt 20-25 turar dagleg med fokus på effektivitet og kundetilfredsheit.
-
Opprettholdt eit perfekt tryggleiksregister utan uhell eller klager i heile ansettelsesperioden.
-
Handterte kontant- og kortbetalingar nøyaktig, og bidrog til feilfri økonomisk rapportering.
-
Assisterte passasjerar med bagasje og særskilde behov, og sikra ein komfortabel reiseoppleving for alle kundar.
Drosjesjåfør (deltid), Fjord Taxi -- Førde, Norway
Januar 2018 – Juli 2019
-
Transporterte kundar trygt og effektivt i Førde-området, med fokus på punktlegheit.
-
Vedlikeholdt køyretyet i samsvar med selskapets retningslinjer og tryggleiksstandardar.
-
Utvikla sterke kommunikasjonsferdigheiter og evne til å handtere ulike kundeførespurnader.
Utdanning
Bergen Maritime Skole, Sertifikat i Førerkort for persontransport (Drosje) -- Bergen, Norway
September 2018 – November 2018
Førde Vidaregåande Skule, Vitnemål i Generell studiekompetanse -- Førde, Norway
August 2015 – Juni 2018
Ferdigheiter
Køyreferdigheiter: Defensiv køyring, ruteoptimalisering, navigasjon (GPS og lokalkunnskap), køyretyvedlikehald
Kundeservice: Konfliktløysing, kommunikasjon, passasjerassistanse, handtering av klager, profesjonell framferd
Tekniske ferdigheiter: Bruk av taksameter, betalingsterminaler, bookingsystem, enkle mekaniske reparasjonar
Språk: Norsk (morsmål), Engelsk (flytande)
Lisensar og sertifikatar: Førerkort klasse B, kjøreseddel for drosje (nummer: BX-789012)