Lucas Moreau

• E-mail: lucas.moreau@email.com
• Localisation: Montréal, Canada
• LinkedIn: lucas-moreau-service

Résumé

Avec 7 ans d'expérience dans l'entretien et le service de véhicules automobiles et d'embarcations nautiques, j'ai optimisé les opérations de maintenance préventive et curative, assurant une fiabilité accrue des équipements. Maîtrise des diagnostics techniques et des interventions rapides pour minimiser les temps d'arrêt et garantir la satisfaction de la clientèle.

Expérience Professionnelle

Technicien de service nautique, Marina Vieux-Port -- Montréal, Canada

Septembre 2019 – présent

• Effectué la mise au point et la réparation de moteurs hors-bord et in-bord, réduisant les pannes de 15% pour la flotte de location.

• Géré l'hivernage et la mise à l'eau annuelle de plus de 50 embarcations, assurant une préparation optimale pour chaque saison.

• Conseillé les clients sur l'entretien préventif et les accessoires, augmentant la vente de services complémentaires de 10%.

• Maintenu un inventaire précis des pièces détachées, garantissant une disponibilité de 95% pour les réparations courantes.

Préposé au service automobile, Garage Auto-Experts -- Laval, Canada

Mars 2016 – Août 2019

• Réalisé des inspections complètes et des diagnostics pour identifier les problèmes mécaniques et électriques des véhicules.

• Effectué les vidanges d'huile, les remplacements de filtres, les rotations de pneus et d'autres services d'entretien courant.

• Assisté les mécaniciens qualifiés dans des réparations majeures, accélérant le temps de service de 20%.

• Interagi directement avec les clients pour expliquer les travaux nécessaires, améliorant la satisfaction client de 25%.

Formation

Centre de formation professionnelle des métiers de l'automobile de Montréal, Diplôme d'études professionnelles (DEP) en Mécanique automobile -- Montréal, Canada

Septembre 2014 – Février 2016

Compétences

Compétences techniques: Diagnostic moteur, Entretien préventif, Réparation mécanique, Systèmes électriques automobiles, Systèmes de propulsion nautique, Hivernage/Dés-hivernage, Soudure de base, Utilisation d'outils diagnostiques (OBD-II, logiciels spécifiques marine)

Service client: Conseil technique, Gestion des attentes, Résolution de problèmes, Communication claire, Suivi clientèle

Sécurité et Réglementation: Normes de sécurité en atelier, Réglementations environnementales (gestion des déchets huilés), Premiers secours

Langues: Français (natif), Anglais (courant)