خالد الشمري
- الهاتف: +971 50 123 4567
- البريد الإلكتروني: khalid.alshammari@email.com
- الموقع: دبي، الإمارات العربية المتحدة
- LinkedIn: khalidalshammariops
الملخص
قائد عمليات أعمال بخبرة 8 سنوات في تصميم وتنفيذ وتدقيق العمليات التشغيلية المعقدة، مما أدى إلى تحسين الكفاءة التشغيلية بنسبة 25% وتقليل التكاليف بنسبة 15%. متخصص في تحليل البيانات، وإدارة المشاريع، وتطوير استراتيجيات التحول الرقمي لدعم أهداف العمل.
الخبرات المهنية
أخصائي عمليات أعمال أول, مجموعة الفهيم القابضة -- دبي، الإمارات العربية المتحدة
مارس 2020 – الحاضر
-
قمت بقيادة مبادرات تحسين العمليات التي أدت إلى زيادة الإنتاجية بنسبة 20% عبر أقسام متعددة.
-
صممت ونفذت إطار عمل جديد لإدارة الأداء، مما أدى إلى تحسين تتبع مؤشرات الأداء الرئيسية بنسبة 30%.
-
أدرت مشاريع تحول رقمي بقيمة تزيد عن 5 ملايين درهم، مما أدى إلى أتمتة المهام اليدوية وتقليل الأخطاء التشغيلية بنسبة 18%.
أخصائي عمليات أعمال, الإمارات للاتصالات المتكاملة (دو) -- دبي، الإمارات العربية المتحدة
سبتمبر 2016 – فبراير 2020
-
حللت البيانات التشغيلية لتحديد الاختناقات وتحسين تدفق العمل، مما أدى إلى تقليل زمن دورة العمليات بنسبة 15%.
-
طورت وثائق العمليات القياسية (SOPs) ونفذتها، مما عزز الاتساق التشغيلي والامتثال التنظيمي.
-
دعمت إطلاق منتجات وخدمات جديدة من خلال ضمان جاهزية العمليات التشغيلية، مما ساهم في تحقيق أهداف الإيرادات بنجاح.
التعليم
جامعة زايد, بكالوريوس في إدارة الأعمال -- دبي، الإمارات العربية المتحدة
سبتمبر 2012 – يونيو 2016
المهارات
المهارات التشغيلية: تحسين العمليات، تحليل العمليات، إدارة الأداء، إدارة الجودة، النمذجة التشغيلية، إدارة التغيير
تحليل البيانات: تحليل البيانات الكمية والنوعية، Power BI، Tableau، SQL، Excel المتقدم
إدارة المشاريع: منهجيات Agile و Scrum، تخطيط المشاريع، إدارة أصحاب المصلحة، Jira، Asana
التحول الرقمي: أتمتة العمليات الروبوتية (RPA)، تخطيط موارد المؤسسات (ERP)، حلول CRM
المهارات الشخصية: حل المشكلات، التفكير النقدي، التواصل الفعال، القيادة، العمل الجماعي، التكيف
