یاسمن نوری
- تلفن: +98 917 300 1234
- ایمیل: yasaman.nouri@email.com
- موقعیت: شیراز، ایران
- LinkedIn: yasaman-nouri-bizops
خلاصه
با بیش از ۶ سال تجربه در بهینهسازی فرآیندهای عملیاتی و بهبود کارایی سازمانها، تخصص قابل توجهی در شناسایی نقاط ضعف عملیاتی و اجرای راهحلهای استراتژیک برای افزایش بهرهوری و کاهش هزینهها دارم. توانایی اثبات شده در مدیریت پروژههای پیچیده و ایجاد هماهنگی بین تیمهای مختلف برای دستیابی به اهداف کسب و کار.
سوابق کاری
کارشناس ارشد عملیات کسب و کار, شرکت راهکار گستر شیراز -- شیراز، ایران
مارس 2020 – حال
-
طراحی و پیادهسازی سیستمهای جدید مدیریت فرآیند که منجر به کاهش ۱۵ درصدی زمان اجرای پروژهها شد.
-
تحلیل دادههای عملیاتی و ارائه گزارشهای جامع برای هیئت مدیره، که به تصمیمگیریهای استراتژیک برای توسعه بازار کمک کرد.
-
کاهش ۱۰ درصدی هزینههای عملیاتی سالانه از طریق بهینهسازی زنجیره تأمین و مذاکره مجدد با تامینکنندگان.
-
مدیریت تیم ۴ نفره از کارشناسان عملیات و ارائه آموزشهای لازم برای بهبود مهارتهای فنی و نرم.
کارشناس عملیات کسب و کار, گروه توسعه فناوری پارس -- شیراز، ایران
سپتامبر 2017 – فوریه 2020
-
بهبود ۸ درصدی کارایی تیم فروش از طریق استانداردسازی فرآیندهای کاری و معرفی ابزارهای جدید CRM.
-
مشارکت در طراحی و اجرای برنامههای آموزشی برای کارکنان جدید که منجر به کاهش زمان آموزش و افزایش سرعت انطباق شد.
-
تجزیه و تحلیل تنگناهای عملیاتی و ارائه راه حلهایی که منجر به افزایش رضایت مشتریان به میزان ۷ درصد شد.
-
مستندسازی فرآیندهای کسب و کار و ایجاد دستورالعملهای جامع برای بهبود شفافیت و کاهش خطاهای انسانی.
تحصیلات
دانشگاه شیراز, کارشناسی ارشد در مدیریت کسب و کار -- شیراز، ایران
سپتامبر 2017 – سپتامبر 2019
دانشگاه صنعتی شیراز, کارشناسی در مهندسی صنایع -- شیراز، ایران
سپتامبر 2013 – ژوئیه 2017
مهارتها
مدیریت فرآیندها: مدلسازی فرآیند کسب و کار (BPMN), تحلیل فرآیند, بهینهسازی فرآیند, اتوماسیون فرآیند
تحلیل دادهها: SQL, Excel, Power BI, Tableau, تحلیل آماری
مدیریت پروژه: Scrum, Kanban, MS Project, Jira, برنامهریزی استراتژیک
نرمافزارهای سازمانی: SAP ERP, Microsoft Dynamics 365, Salesforce CRM
مهارتهای نرم: تفکر تحلیلی, حل مسئله, ارتباطات موثر, رهبری تیم, مذاکره, تفکر سیستمی
