Ingvild Vik

• Telefon: +47 98 76 54 32
• E-post: ingvild.vik@email.com
• Stad: Bergen, Norway
• LinkedIn: ingvildvik

Samandrag

Ledet implementering av nye ERP-systemer, som resulterte i en reduksjon på 15% i operasjonelle kostnader for tidligere arbeidsgiver. Har 7 års erfaring med å drive effektivisering og strategisk planlegging innen komplekse forretningsmiljø.

Kompetent i å analysere forretningsbehov, utvikle løsningsstrategier og koordinere tverrfaglige team for å oppnå operasjonelle mål. Spesialisert på å forbedre arbeidsflyt og sikre samsvar med bransjestandarder.

Arbeidserfaring

Senior Spesialist i Forretningsdrift, Fjordkraft AS -- Bergen, Norway

Mars 2020 – nåverande

• Ansvarlig for analyse og optimalisering av kjerneforretningsprosesser, noe som førte til en 10% økning i operasjonell effektivitet.

• Ledes prosjektet for integrering av et nytt CRM-system, som forbedret kundedatahåndtering og reduserte behandlingstid med 20%.

• Utviklet og implementerte KPI-rammeverk for å spore operasjonell ytelse, og ga innsikt for strategiske beslutninger.

• Fasilitert workshops og opplæring for ansatte i nye systemer og prosesser, noe som sikret jevn overgang og brukeraksept.

Spesialist i Forretningsdrift, GC Rieber Shipping ASA -- Bergen, Norway

August 2017 – Februar 2020

• Støttet ledelsen med dataanalyse og rapportering for å identifisere flaskehalser og muligheter for forbedring.

• Bidro til utvikling av interne retningslinjer og prosedyrer for å sikre overholdelse av bransjereguleringer.

• Koordinerte tverrfunksjonelle team for å løse operasjonelle utfordringer og implementere forbedringstiltak.

• Administrerte leverandørforhold og kontrakter, noe som resulterte i kostnadsbesparelser på 5% årlig.

Utdanning

Norges Handelshøyskole (NHH), Master i Økonomi og Administrasjon (Siviløkonom) i Økonomi og administrasjon -- Bergen, Norway

August 2012 – Juni 2017

Universitetet i Bergen, Bachelor i Informasjonsvitskap i Informasjonsvitskap -- Bergen, Norway

August 2009 – Juni 2012

Ferdigheiter

Prosessoptimalisering: Lean Six Sigma metodikk, arbeidsflytanalyse, prosesskartlegging, kontinuerlig forbedring

Prosjektstyring: Agile metoder, Scrum, prosjektplanlegging, interessentstyring, risikohåndtering

Dataanalyse og Rapportering: SQL, Excel (avansert), Power BI, Tableau, statistisk analyse, KPI-utvikling

Systemer og Verktøy: ERP-systemer (SAP, Oracle), CRM-systemer (Salesforce), Microsoft Office Suite, JIRA, Confluence

Strategisk Planlegging: Forretningsanalyse, markedsanalyse, strategisk implementering, forretningsutvikling

Kommunikasjon og Samarbeid: Presentasjonsteknikk, fasilitering, teamledelse, forhandling, tverrfaglig samarbeid