रोहन मेहरा
- फ़ोन: +91 98765 43210
- ईमेल: rohan.mehra@email.com
- स्थान: बेंगलुरु, भारत
- LinkedIn: rohanmehra_vendingtech
सारांश
पिछले 7 वर्षों से विभिन्न प्रकार की सिक्का-संचालित, वेंडिंग और मनोरंजन मशीनों के निवारक रखरखाव, समस्या निवारण और मरम्मत में विशेषज्ञता। मशीन डाउनटाइम को 15% तक कम करने और ग्राहक संतुष्टि में 20% सुधार करने का सिद्ध ट्रैक रिकॉर्ड।
जटिल यांत्रिक और इलेक्ट्रॉनिक प्रणालियों के निदान और समाधान में कुशल, यह सुनिश्चित करते हुए कि मशीनें अधिकतम प्रदर्शन पर चलें। नए तकनीशियनों को प्रशिक्षित करने और ऑन-साइट तकनीकी सहायता प्रदान करने में अनुभवी।
कार्य अनुभव
वरिष्ठ मशीन सेवा इंजीनियर, बेंगलुरु मनोरंजन सेवाएँ -- बेंगलुरु, भारत
मार्च 2019 – वर्तमान
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100 से अधिक सिक्का-संचालित मनोरंजन मशीनों (आर्केड गेम्स, पिनबॉल) और वेंडिंग इकाइयों के रखरखाव, मरम्मत और नियमित सेवा का पर्यवेक्षण किया।
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निदान समय को 20% तक कम करते हुए, दोषपूर्ण घटकों की पहचान और प्रतिस्थापन के लिए उन्नत समस्या निवारण तकनीकों को लागू किया।
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निवारक रखरखाव कार्यक्रमों का नेतृत्व किया, जिसके परिणामस्वरूप मशीन डाउनटाइम में 15% की कमी आई और परिचालन दक्षता में वृद्धि हुई।
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जूनियर तकनीशियनों को ऑन-साइट मरम्मत, सुरक्षा प्रोटोकॉल और ग्राहक सेवा में प्रशिक्षित और उनका मार्गदर्शन किया।
वेंडिंग मशीन तकनीशियन, अग्रवाल वेंडिंग समाधान -- बेंगलुरु, भारत
अगस्त 2015 – फरवरी 2019
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स्नैक, पेय और कॉफी मशीनों सहित 50 से अधिक वेंडिंग मशीनों की स्थापना, मरम्मत और सर्विसिंग की।
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भुगतान प्रणालियों (सिक्का स्वीकारकर्ता, बिल वैलिडेटर) और डिस्पेंसिंग तंत्रों में खराबी का सफलतापूर्वक निदान और समाधान किया।
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ग्राहक सेवा अनुरोधों का जवाब दिया और ऑन-साइट मरम्मत की, जिससे ग्राहक संतुष्टि रेटिंग में 10% की वृद्धि हुई।
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मशीन के प्रदर्शन और स्पेयर पार्ट्स की सूची का दस्तावेजीकरण और रखरखाव किया।
शिक्षा
सरकारी पॉलिटेक्निक, बेंगलुरु, इलेक्ट्रॉनिक्स और संचार इंजीनियरिंग में डिप्लोमा -- बेंगलुरु, भारत
अगस्त 2012 – जुलाई 2015
कौशल
तकनीकी कौशल: वेंडिंग मशीन मरम्मत, मनोरंजन मशीन रखरखाव, सिक्का स्वीकारकर्ता अंशांकन, बिल वैलिडेटर समस्या निवारण, पीसीबी निदान, इलेक्ट्रॉनिक्स मरम्मत, यांत्रिक असेंबली, वायरिंग आरेख पढ़ना, निवारक रखरखाव
उपकरण और प्रणालियाँ: मल्टीमीटर, सोल्डरिंग आयरन, डायग्नोस्टिक सॉफ्टवेयर, हाथ के उपकरण, पीओएस सिस्टम एकीकरण
सॉफ्ट कौशल: समस्या-समाधान, ग्राहक सेवा, तकनीकी सहायता, टीम समन्वय, प्रशिक्षण, समय प्रबंधन
