Сергей Васильев

• Телефон: +7 921 789 01 23
• Эл. почта: sergey.vasilyev@email.com
• Местоположение: Санкт-Петербург, Россия
• LinkedIn: sergeyvasilyevmachine

Резюме

Обладая 7-летним опытом работы в сфере обслуживания и ремонта торговых, вендинговых и игровых автоматов, успешно обеспечиваю бесперебойную работу оборудования и минимизирую время простоя. Специализируюсь на диагностике неисправностей, калибровке систем и профилактическом обслуживании, что привело к увеличению операционной эффективности на 15% и снижению количества повторных вызовов на 10%.

Глубокие знания электроники, механики и программного обеспечения различных типов автоматов, включая кофемашины, снековые аппараты, платежные терминалы и аркадные игры. Эффективно управляю запасами запасных частей и составляю отчеты о выполненных работах, поддерживая высокие стандарты качества обслуживания.

Опыт работы

Ведущий техник по обслуживанию автоматов, ООО «Вендинг-Сервис Северо-Запад» -- Санкт-Петербург, Россия

Март 2019 – настоящее время

• Осуществлял полную диагностику и ремонт более 100 различных моделей торговых и развлекательных автоматов, включая устранение неисправностей электроники, механики и программного обеспечения.

• Снизил среднее время простоя оборудования на 20% за счет оптимизации маршрутов обслуживания и повышения скорости реагирования на запросы клиентов.

• Разработал и внедрил программу профилактического обслуживания, что привело к сокращению внеплановых ремонтов на 15%.

• Обучил двух младших техников основам диагностики и ремонта вендингового оборудования, повысив общую квалификацию команды.

Техник по ремонту игровых автоматов, АО «Игровые Системы» -- Санкт-Петербург, Россия

Август 2016 – Февраль 2019

• Выполнял плановое и внеплановое техническое обслуживание более 500 игровых и развлекательных автоматов на различных объектах.

• Производил замену комплектующих, калибровку сенсоров и настройку программного обеспечения, обеспечивая стабильную работу оборудования.

• Взаимодействовал с клиентами для выявления и устранения проблем, поддерживая высокий уровень удовлетворенности сервисом.

• Участвовал в инсталляции и демонтаже нового оборудования, обеспечивая его корректное подключение и ввод в эксплуатацию.

Образование

Санкт-Петербургский государственный университет телекоммуникаций им. проф. М.А. Бонч-Бруевича, Бакалавр в Электроника и наноэлектроника -- Санкт-Петербург, Россия

Сентябрь 2012 – Июнь 2016

Навыки

Технические навыки: Диагностика неисправностей, ремонт электроники, механики, калибровка оборудования, работа с платежными системами, настройка ПО, обслуживание кофемашин, снековых автоматов, игровых аппаратов, терминалов оплаты.

Инструменты и оборудование: Мультиметры, осциллографы, паяльное оборудование, специализированное диагностическое ПО, ручной и электроинструмент.

Программное обеспечение: MS Office, системы учета заявок (CRM), прошивка и обновление ПО автоматов.

Личные качества: Внимательность к деталям, ответственность, пунктуальность, умение работать самостоятельно и в команде, клиентоориентированность, стрессоустойчивость.