Eko Wijaya

• Telepon: +62 813 3045 6789
• Surel: eko.wijaya@email.com
• Lokasi: Surabaya, Indonesia
• LinkedIn: eko-wijaya-teknisi

Ringkasan

Berpengalaman 6 tahun dalam pemeliharaan, perbaikan, dan instalasi mesin koin, vending, dan hiburan dengan fokus pada peningkatan waktu aktif operasional dan kepuasan pelanggan. Terampil dalam diagnosis masalah kompleks, perbaikan komponen elektronik dan mekanik, serta kalibrasi sistem pembayaran.

Berhasil mengurangi waktu henti mesin rata-rata sebesar 15% melalui implementasi jadwal pemeliharaan preventif yang proaktif dan respons cepat terhadap kerusakan. Mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim untuk memastikan kinerja mesin yang optimal.

Pengalaman Kerja

Teknisi Servis Mesin Hiburan Senior, PT. Arkade Jaya Abadi -- Surabaya, Indonesia

Maret 2020 – sekarang

• Memimpin tim teknisi kecil (3 orang) dalam instalasi, pemeliharaan, dan perbaikan lebih dari 200 unit mesin hiburan (arcade, simulator, pinball) di 15 lokasi tersebar.

• Mengurangi panggilan servis berulang sebesar 20% dengan mengidentifikasi akar masalah dan menerapkan solusi perbaikan yang lebih tahan lama.

• Melakukan kalibrasi sistem pembayaran koin dan kartu, memastikan akurasi transaksi 99,8% dan meminimalkan kerugian pendapatan.

• Melatih teknisi junior dalam prosedur diagnostik dan perbaikan standar, meningkatkan efisiensi tim secara keseluruhan.

Teknisi Servis Mesin Vending, CV. Mesin Otomatis Mandiri -- Surabaya, Indonesia

Juni 2017 – Februari 2020

• Bertanggung jawab atas pemeliharaan dan perbaikan lebih dari 150 mesin vending (minuman, makanan ringan, kopi) di area Surabaya dan sekitarnya.

• Mencapai tingkat respons servis rata-rata di bawah 4 jam untuk masalah mendesak, memastikan ketersediaan mesin yang tinggi.

• Melakukan penggantian komponen seperti motor, sensor, dan unit pendingin, serta pemecahan masalah pada sistem kontrol elektronik.

• Mengelola inventaris suku cadang kecil dan memesan komponen yang diperlukan untuk memastikan ketersediaan suku cadang penting.

Pendidikan

Politeknik Elektronika Negeri Surabaya (PENS), D3 di Teknik Elektronika Industri -- Surabaya, Indonesia

September 2014 – Juni 2017

Keahlian

Keahlian Teknis: Diagnosis Kerusakan Elektronik, Perbaikan Mekanik, Kalibrasi Sistem Pembayaran, Perbaikan Mesin Vending, Perbaikan Mesin Arcade, Pemrograman Dasar Kontroler, Penggantian Komponen, Pengelasan Sederhana, Pengujian Sirkuit

Peralatan & Perangkat Lunak: Multimeter, Osiloskop, Alat Solder, Alat Tangan Mekanik, Perangkat Lunak Diagnostik OEM, Sistem Manajemen Servis (CMMS)

Keahlian Interpersonal: Pemecahan Masalah, Pelayanan Pelanggan, Komunikasi Teknis, Kerja Tim, Manajemen Waktu, Pelatihan Teknis