Sofie Olsen

• Telefon: +47 98 76 54 32
• E-post: sofie.olsen@email.com
• Sted: Oslo, Norway
• LinkedIn: sofieolsenprof

Sammendrag

Saksbehandler med syv års erfaring fra å administrere komplekse juridiske og kommunale saker, med dokumentert evne til å opprettholde nøyaktighet og effektivitet under høyt arbeidspress. Har ledet digitaliseringsprosjekter som reduserte saksbehandlingstiden med 15% og forbedret arkivstruktur for raskere gjenfinning av dokumenter.

Spesialiserer seg på lisensbehandling, rettsforberedelser og borgerhenvendelser, og sikrer overholdelse av gjeldende lover og forskrifter. Erfaring med å veilede både kolleger og publikum gjennom administrative prosesser med fokus på service og klar kommunikasjon.

Arbeidserfaring

Rettsfullmektig, Oslo Tingrett -- Oslo, Norway

August 2019 – nåværende

• Ansvarlig for forberedelse av rettssaker, inkludert innkalling av parter, sammenstilling av saksdokumenter og koordinering av rettsmøter for over 200 saker årlig.

• Administrerte og arkiverte juridiske dokumenter med 99% nøyaktighet, noe som sikret rask og effektiv tilgang for dommere og advokater.

• Implementerte et nytt digitalt saksbehandlingssystem, noe som reduserte papirforbruk med 30% og økte effektiviteten i arkivering.

• Veiledet nyansatte i rettens administrative rutiner og systemer, og bidro til raskere integrering i teamet.

Lisens- og Saksbehandler, Oslo Kommune, Etat for Plan og Bygg -- Oslo, Norway

Mars 2016 – Juli 2019

• Behandlet over 500 søknader om byggetillatelser og andre kommunale lisenser årlig, og sikret overholdelse av Plan- og bygningsloven.

• Fungerte som primær kontaktperson for publikum og næringsliv angående byggeprosjekter og reguleringsspørsmål, og ga veiledning i komplekse regelverk.

• Identifiserte og foreslo forbedringer i saksbehandlingsprosessen som reduserte gjennomsnittlig behandlingstid for lisenser med 10%.

• Vedlikeholdt nøyaktige registre og databaser over lisenser og tillatelser, og bidro til revisjonssikker dokumentasjon.

Utdanning

Universitetet i Oslo, Bachelor i Rettsvitenskap i Rettsvitenskap -- Oslo, Norway

August 2013 – Juni 2016

Oslo Handelsgymnasium, Videregående utdanning i Økonomi og administrasjon -- Oslo, Norway

August 2010 – Juni 2013

Ferdigheter

Juridisk og Administrativ Kompetanse: Saksbehandling, Lov- og forskriftsforståelse, Dokumenthåndtering, Arkivering, Offentlig forvaltning, Lisensbehandling, Rettsforberedelse, GDPR, Personvern

Systemkunnskap: Sak/Arkiv-systemer (Public 360°, Ephorte), Microsoft Office Suite (Word, Excel, Outlook), Digitale signeringsløsninger, CRM-systemer

Kommunikasjon og Service: Muntlig og skriftlig kommunikasjon, Kundebehandling, Veiledning, Konflikthåndtering, Norsk (flytende), Engelsk (flytende)

Organisatoriske Ferdigheter: Tidsstyring, Prioritering, Problemløsning, Nøyaktighet, Detaljorientering, Teamarbeid, Selvstendig arbeid