فاطمه رضایی
- تلفن: +98 912 345 6789
- ایمیل: fatemeh.rezaei@email.com
- موقعیت: تهران، ایران
- LinkedIn: fatemehrezaei.courtclerk
خلاصه
با بیش از ۷ سال تجربه در مدیریت پروندههای حقوقی و اداری در محیطهای قضایی و شهرداری، تخصص در ثبت دقیق اسناد، برنامهریزی جلسات دادگاه و ارائه خدمات عمومی. سابقه موفق در بهبود کارایی فرآیندهای اداری و کاهش زمان پاسخگویی به مراجعین.
سوابق کاری
کارمند شعبه حقوقی, دادگستری کل استان تهران -- تهران، ایران
سپتامبر 2018 – حال
-
مدیریت و بایگانی بیش از ۵۰۰ پرونده حقوقی در سال، از جمله دعاوی ملکی، خانواده و تجاری.
-
برنامهریزی و هماهنگی جلسات دادگاه و ابلاغ اخطاریهها و احضاریهها به طرفین پرونده.
-
پاسخگویی به سوالات مراجعین و وکلا در خصوص وضعیت پروندهها و ارائه اطلاعات مورد نیاز.
-
آمادهسازی و تنظیم صورتجلسات دادگاه و احکام صادره با دقت بالا.
-
کاهش ۲۰ درصدی خطاهای ثبت اسناد از طریق پیادهسازی سیستم کنترل کیفی داخلی.
کارشناس امور پروانه و مجوز, شهرداری منطقه ۶ تهران -- تهران، ایران
مارس 2015 – اوت 2018
-
پردازش و صدور بیش از ۱۰۰۰ پروانه ساختمانی و مجوز کسب و کار در طول دوره فعالیت.
-
بررسی مدارک و مستندات متقاضیان بر اساس ضوابط و مقررات شهرداری.
-
ارائه راهنمایی و مشاوره به شهروندان در خصوص فرآیندهای اخذ پروانه و مجوزهای لازم.
-
همکاری با واحدهای شهرسازی و فنی برای اطمینان از رعایت قوانین و مقررات مربوطه.
-
بهبود ۱۵ درصدی رضایت مراجعین از طریق تسریع در فرآیندهای اداری و شفافسازی مراحل.
تحصیلات
دانشگاه تهران, کارشناسی در حقوق -- تهران، ایران
سپتامبر 2011 – فوریه 2015
مهارتها
مهارتهای اداری و دفتری: مدیریت پرونده، بایگانی اسناد، تنظیم صورتجلسه، مکاتبات اداری، برنامهریزی جلسات
نرمافزارهای تخصصی: نرمافزارهای جامع قضایی (ثنا)، اتوماسیون اداری، مایکروسافت آفیس (ورد، اکسل، پاورپوینت)
مهارتهای ارتباطی: خدمات مشتری، حل اختلاف، مشاوره حقوقی مقدماتی، ارتباط موثر با مراجعین و همکاران
دانش حقوقی: قوانین مدنی، قوانین شهرداری، آیین دادرسی، مقررات اداری، حقوق شهروندی
