Mariana Almeida

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• Localização: Belo Horizonte, Brazil
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Resumo

Profissional com 7 anos de experiência na gestão de processos administrativos e judiciários, garantindo a conformidade legal e a precisão documental. Especialista em atendimento ao público, otimizando o fluxo de informações e serviços em ambientes de cartório e repartições públicas.

Comprovada capacidade em organizar e manter registros, emitir licenças e certidões, e prestar suporte essencial à equipe jurídica, resultando em uma redução de 15% no tempo de processamento de documentos.

Experiência Profissional

Escrevente Autorizada, Cartório do 1º Ofício de Registro Civil de Belo Horizonte -- Belo Horizonte, Brazil

Março 2019 – presente

• Responsável pela emissão e registro de certidões de nascimento, casamento e óbito, processando uma média de 50 documentos diários com 100% de precisão.

• Orientou e atendeu ao público sobre procedimentos de registro civil, reduzindo em 20% as solicitações de correção de documentos.

• Gerenciou o arquivo de documentos físicos e digitais, implementando um novo sistema de indexação que melhorou a recuperação de informações em 25%.

• Colaborou na digitalização de mais de 10.000 registros antigos, preservando o acervo histórico do cartório.

Atendente Administrativa - Setor de Licenciamento, Prefeitura Municipal de Belo Horizonte -- Belo Horizonte, Brazil

Agosto 2016 – Fevereiro 2019

• Processou pedidos de licenças e alvarás, assegurando a conformidade com as regulamentações municipais e estaduais.

• Prestou suporte direto a cidadãos e empresas, esclarecendo dúvidas sobre documentação e trâmites legais, atendendo cerca de 30 pessoas por dia.

• Auxiliou na organização de processos administrativos e no controle de prazos para emissão de licenças, resultando em 100% de cumprimento dos prazos estabelecidos.

• Manteve registros atualizados no sistema interno, garantindo a integridade e acessibilidade das informações.

Formação Acadêmica

Centro Universitário UNA, Tecnólogo em Gestão de Recursos Humanos -- Belo Horizonte, Brazil

Fevereiro 2014 – Julho 2016

Competências

Gestão de Documentos e Registros: Organização de arquivos, Digitalização de documentos, Indexação, Controle de qualidade de dados, Conformidade legal

Atendimento ao Cidadão: Orientação jurídica básica, Resolução de problemas, Comunicação interpessoal, Empatia, Gestão de filas

Conhecimentos Jurídicos e Administrativos: Legislação de Registros Públicos, Processos de licenciamento municipal, Leis Cíveis, Noções de Direito Administrativo

Tecnologia e Ferramentas: Pacote Office (Word, Excel, Outlook), Sistemas de gestão de cartórios, Sistemas de protocolo eletrônico, Software de digitalização