Clara Koch

• Telefon: +49 1512 3456789
• E-Mail: clara.koch@email.com
• Standort: Hamburg, Germany
• LinkedIn: clara-koch-vertrieb

Zusammenfassung

Mehr als 7 Jahre Erfahrung im Direktvertrieb und der Kundenakquise, spezialisiert auf den Verkauf von Zeitungsabonnements und Dienstleistungen an Privathaushalte. Erfolgreich in der Steigerung von Verkaufszahlen durch überzeugende Präsentationen und den Aufbau starker Kundenbeziehungen. Nachweisliche Fähigkeit, Verkaufsvorgaben kontinuierlich zu übertreffen und neue Vertriebsstrategien zu entwickeln.

Berufserfahrung

Direktvertriebsmitarbeiterin, Medienhaus Hamburg GmbH -- Hamburg, Germany

März 2018 – gegenwärtig

• Jährliche Steigerung der Abonnementverkäufe um durchschnittlich 15% durch gezielte Ansprache und Produktberatung.

• Gewinnung von über 500 Neukunden für diverse Print- und Digitalprodukte durch aktives Haustürgeschäft.

• Entwicklung und Implementierung eines neuen Gesprächsleitfadens, der die Abschlussquote um 10% erhöhte.

• Schulung neuer Mitarbeiter in Verkaufstechniken und Kundenbeziehungsmanagement.

Kundenberaterin im Außendienst, HH Energieberatung & Vertrieb -- Hamburg, Germany

September 2015 – Februar 2018

• Beratung von Privathaushalten zu Energieversorgerwechseln und Abschluss von über 300 neuen Verträgen.

• Erzielung einer Kundenzufriedenheitsrate von 90% durch transparente Kommunikation und lösungsorientierte Beratung.

• Regelmäßige Erreichung und Überschreitung monatlicher Verkaufsziele um durchschnittlich 20%.

Ausbildung

Berufliche Schule für Wirtschaft und Handel Hamburg, Kaufmännische Assistentin in Kaufmännische Grundlagen und Vertrieb -- Hamburg, Germany

August 2013 – Juli 2015

Fähigkeiten

Verkaufstechniken: Direktvertrieb, Kundenakquise, Verkaufsgespräche, Einwandbehandlung, Cross-Selling, Upselling, Abschlussstrategien

Kundenbeziehungsmanagement: Kundenbindung, Beschwerdemanagement, Bedarfsanalyse, Kundenberatung, Beziehungsaufbau

Kommunikation: Überzeugende Kommunikation, Aktives Zuhören, Präsentationstechniken, Verhandlungsgeschick

Organisation & Planung: Gebietsplanung, Terminmanagement, Zielsetzung, Reporting, Zeitmanagement

Softwarekenntnisse: MS Office Suite (Word, Excel), CRM-Systeme (Salesforce-Grundlagen), Mobile Verkaufs-Apps

Sprachen: Deutsch (Muttersprache), Englisch (Grundkenntnisse)