Андрей Волков
- Телефон: +375 29 123 45 67
- Эл. почта: andrey.volkov@email.com
- Местоположение: Минск, Беларусь
- LinkedIn: andrey.volkov.sales
Резюме
6 лет опыта в прямых продажах и работе с клиентами, успешно выстраивая долгосрочные отношения и увеличивая объемы продаж на закрепленных территориях. Специализируюсь на демонстрации продукции, заключении сделок и эффективной обработке возражений, что позволило достичь 15% роста средней стоимости чека за последний год. Владею навыками активного поиска клиентов и поддержания высокого уровня удовлетворенности потребителей.
Опыт работы
Торговый агент (прямые продажи), ТД "БелПродукт" -- Минск, Беларусь
Март 2020 – настоящее время
-
Ежемесячно превышал план продаж на 10-15%, предлагая потребительские товары для дома напрямую клиентам.
-
Разработал и внедрил систему учета предпочтений клиентов, что привело к увеличению повторных покупок на 20%.
-
Проводил до 30 презентаций продукции в день, эффективно демонстрируя преимущества и отвечая на вопросы.
-
Обучил двух новых сотрудников техникам прямых продаж и обработки возражений.
Продавец печатной продукции, Издательский дом "Пресс-Экспресс" -- Минск, Беларусь
Сентябрь 2017 – Февраль 2020
-
Увеличил продажи ежедневных газет и журналов на 25% в своем районе за счет активного привлечения новых подписчиков.
-
Организовывал и проводил рекламные акции на улицах, привлекая внимание к новым изданиям и специальным предложениям.
-
Поддерживал базу постоянных клиентов, обеспечивая своевременную доставку и сбор обратной связи.
-
Достиг показателя в 95% удовлетворенности клиентов качеством обслуживания.
Образование
Белорусский государственный экономический университет, Бакалавр в Маркетинг -- Минск, Беларусь
Сентябрь 2013 – Июнь 2017
Навыки
Навыки продаж: Прямые продажи, Холодные звонки, Работа с возражениями, Заключение сделок, Демонстрация продукции, Поиск клиентов, Кросс-продажи, Допродажи, Мерчандайзинг
Межличностные навыки: Коммуникабельность, Убеждение, Активное слушание, Построение отношений, Эмпатия, Обслуживание клиентов, Стрессоустойчивость
Технические навыки: CRM-системы (Bitrix24), MS Office, Мобильные приложения для продаж
