فاطمة الزهراني
- الهاتف: +971 50 123 4567
- البريد الإلكتروني: fatima.alzahran@email.com
- الموقع: دبي، الإمارات العربية المتحدة
- LinkedIn: fatima-alzahran
الملخص
سبع سنوات من الخبرة في مراقبة عمليات ألعاب القمار والتحقيق في المخالفات لضمان الامتثال الصارم للوائح. قمت بتطبيق بروتوكولات أمنية متقدمة أدت إلى تقليل الخسائر بنسبة 15% خلال عامين، مع التركيز على الكشف عن الاحتيال والتلاعب وضمان نزاهة الألعاب.
متخصصة في تحليل البيانات الأمنية وتحديد الأنماط المشبوهة، مما ساهم في اكتشاف 20+ حالة غش وتلاعب بنجاح. أمتلك سجلاً حافلاً في تدريب الفرق الجديدة على إجراءات المراقبة الفعالة واستخدام أحدث تقنيات الأمن.
الخبرات المهنية
ضابطة مراقبة أولى, كازينو أتلانتس رويال -- دبي، الإمارات العربية المتحدة
أغسطس 2019 – الحاضر
-
قادت فريقًا من 5 ضباط مراقبة لضمان الامتثال الكامل للوائح الألعاب المحلية والدولية.
-
طبقت نظامًا جديدًا لتحليل الفيديو أدى إلى زيادة كفاءة الكشف عن المخالفات بنسبة 25%.
-
أجرت تحقيقات معقدة في حالات التواطؤ والغش، مما أدى إلى استرداد أصول بقيمة تزيد عن 500,000 درهم إماراتي.
-
طورت برامج تدريب متخصصة للموظفين الجدد حول تقنيات المراقبة المتقدمة والتعرف على السلوكيات المشبوهة.
ضابطة مراقبة, منتجع ونادي القمار الفاخر -- دبي، الإمارات العربية المتحدة
مارس 2016 – يوليو 2019
-
راقبَت جميع أنشطة ألعاب الكازينو باستخدام أنظمة المراقبة بالفيديو عالية الدقة لضمان النزاهة والأمان.
-
كشفت عن 10+ حالات تلاعب صغيرة من خلال المراقبة الدقيقة والتحليل الفوري للفيديوهات.
-
أعدت تقارير مفصلة عن الحوادث والأنشطة المشبوهة وقدمتها للإدارة العليا والجهات التنظيمية.
-
تعاونت مع فرق الأمن الداخلي لتطوير استراتيجيات لمنع السرقة والاحتيال.
التعليم
جامعة دبي, بكالوريوس في إدارة الأعمال -- دبي، الإمارات العربية المتحدة
سبتمبر 2012 – فبراير 2016
المهارات
مهارات المراقبة والتحقيق: مراقبة بالفيديو (CCTV)، تحليل الأنماط السلوكية، كشف الاحتيال، التحقيق الجنائي، جمع الأدلة، كتابة التقارير، تحليل المخاطر، الامتثال التنظيمي
التقنيات الأمنية: أنظمة إدارة الفيديو (VMS)، برامج التعرف على الوجوه، أنظمة الإنذار، بروتوكولات الأمن السيبراني الأساسية، تحليل البيانات
المهارات الشخصية: التفكير النقدي، حل المشكلات، التواصل الفعال، العمل الجماعي، اتخاذ القرار تحت الضغط، الدقة والاهتمام بالتفاصيل
اللغات: العربية (اللغة الأم)، الإنجليزية (بطلاقة)
