Lukas Hoffmann

• Telefon: +43 664 9876543
• E-Mail: lukas.hoffmann@email.com
• Standort: Wien, Österreich
• LinkedIn: lukas-hoffmann-surveillance

Zusammenfassung

Mehr als 7 Jahre Erfahrung in der Überwachung und Untersuchung von Glücksspielaktivitäten, mit einem bewährten Erfolg in der Aufdeckung und Prävention von Betrug und Regelverstößen in Casinoumgebungen. Spezialisiert auf die Analyse von Spielmustern, Videoüberwachung und die Anwendung von Sicherheitsverfahren zur Wahrung der Integrität des Spielbetriebs.

Experte in der Anwendung fortschrittlicher Überwachungstechnologien und der Zusammenarbeit mit Regulierungsbehörden, um Compliance und die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften sicherzustellen. Hat maßgeblich zur Reduzierung von Verlusten durch Betrug um durchschnittlich 15% in früheren Positionen beigetragen.

Berufserfahrung

Leitender Ermittler für Glücksspielüberwachung, Casino Wien -- Wien, Österreich

März 2019 – gegenwärtig

• Leitung eines Teams von 5 Überwachungsspezialisten bei der Identifizierung und Untersuchung verdächtiger Aktivitäten und Betrugsfällen.

• Entwicklung und Implementierung neuer Überwachungsstrategien, die zu einer 20%igen Reduzierung unautorisierter Aktivitäten führten.

• Koordination mit externen Strafverfolgungsbehörden bei der Verfolgung von Glücksspielbetrug und illegalen Machenschaften.

• Schulung neuer Mitarbeiter in fortschrittlichen Überwachungstechniken und Berichterstattungsprotokollen.

Glücksspielüberwachungsspezialist, Grand Casino Baden -- Baden bei Wien, Österreich

August 2015 – Februar 2019

• Überwachung von Casinobereichen mittels modernster CCTV-Systeme zur Erkennung von Betrug, Absprachen und Regelverstößen.

• Analyse von Spielmustern und Transaktionen, um verdächtiges Verhalten oder Manipulationen zu identifizieren.

• Erstellung detaillierter Berichte über Vorfälle und Beweismittel für interne Untersuchungen und externe Behörden.

• Zusammenarbeit mit dem Sicherheitsteam zur schnellen Reaktion auf Sicherheitsbedrohungen und zur Minimierung von Verlusten.

Ausbildung

Fachhochschule Wiener Neustadt, Bachelor of Arts (BA) in Sicherheitsmanagement -- Wiener Neustadt, Österreich

September 2012 – Juli 2015

Fähigkeiten

Überwachungstechnologien: CCTV-Systeme, Videoanalyse-Software, Biometrische Erkennung, Alarmmanagement

Betrugserkennung & -prävention: Spielmusteranalyse, Kartenbetrugserkennung, Chip-Manipulation, Geldwäscheprävention (AML)

Ermittlung & Berichterstattung: Beweissicherung, Vernehmungstechniken, Berichtserstellung, Incident Management

Rechtliche Kenntnisse: Glücksspielgesetzgebung (Österreich), Datenschutz (DSGVO), Compliance-Standards

Soft Skills: Kritische Analyse, Problemlösung, Teamführung, Kommunikation, Diskretion