李娜

• 电话: +86 138 7654 3210
• 邮箱: li.na@email.com
• 位置: 广州, 中国
• LinkedIn: lina-surveillance-investigator

简介

拥有超过8年博彩行业监控与调查经验，擅长运用先进监控技术识别并预防欺诈行为。在广州多家大型娱乐场所成功领导团队，通过严谨的分析和快速响应，有效降低运营风险并保护公司资产。

精通各类博彩法规和内部控制流程，具备卓越的报告撰写能力和跨部门协作能力，致力于维护博彩环境的公平性与安全性。

工作经历

博彩调查主管, 广州珠江娱乐集团 -- 广州, 中国

三月 2019 – 至今

• 领导并管理一支由5名调查员组成的团队，负责对可疑博彩活动进行深入调查，成功侦破数十起欺诈案件。

• 开发并实施新的调查协议和技术，将欺诈识别率提高25%，每年为公司挽回超过500万元的潜在损失。

• 与法务部门紧密合作，提供详细的调查报告和证据，支持对违规人员的法律诉讼。

• 定期进行内部培训，提升团队成员在反欺诈、内部控制和法规遵守方面的专业技能。

高级博彩监控官, 广州南方娱乐城 -- 广州, 中国

八月 2015 – 二月 2019

• 操作和维护先进的视频监控系统（CCTV），实时监控博彩区域，识别异常行为和潜在风险。

• 编写并执行详细的监控报告，记录可疑事件、人员和时间，为调查提供关键信息。

• 培训新入职的监控人员，确保他们熟悉设备操作、监控流程和公司政策。

• 在大型活动期间担任现场指挥，协调监控团队与安保部门的合作，确保活动顺利进行。

初级博彩监控员, 广州东方娱乐中心 -- 广州, 中国

七月 2013 – 七月 2015

• 负责日常监控录像的审阅和分析，识别并报告违规行为和安全隐患。

• 协助高级监控官进行事件调查，收集证据并撰写初步报告。

• 熟悉各类博彩游戏的规则和潜在作弊手段，及时发现并报告异常牌局或投注模式。

• 掌握紧急情况下的标准操作程序，如火灾、医疗事故和安全威胁，并能迅速响应。

教育背景

中山大学, 信息安全与管理 学士 -- 广州, 中国

九月 2009 – 六月 2013

技能

博彩监控与调查: 视频监控系统 (CCTV) 操作与分析, 欺诈识别与预防, 内部调查, 风险评估, 证据收集与分析, 博彩法规遵守, 洗钱防范 (AML), 危机管理

技术技能: 数据分析软件, 监控软件 (如 Genetec, Milestone), 报告撰写工具, Microsoft Office Suite (Excel, Word, PowerPoint)

软技能: 批判性思维, 细节导向, 决策能力, 团队领导, 沟通协调, 压力下工作能力, 职业道德