Giulia Russo

• Telefono: +39 333 765 4321
• Email: giulia.russo@email.com
• Posizione: Torino, Italia
• LinkedIn: giuliarussosorveglianza

Profilo

Cinque anni di esperienza comprovata nella sorveglianza e nelle indagini sul gioco d'azzardo, con un focus sulla prevenzione delle frodi e la garanzia della conformità normativa. Abile nell'identificare comportamenti sospetti, gestire sistemi di videosorveglianza avanzati e condurre analisi approfondite per proteggere l'integrità delle operazioni di gioco.

Ha contribuito alla riduzione del 15% delle perdite dovute a frodi in un casinò di grandi dimensioni attraverso l'implementazione di nuovi protocolli di monitoraggio e la formazione del personale.

Esperienza Professionale

Investigatore Senior sul Gioco d'Azzardo, Casino Reale di Torino -- Torino, Italia

Marzo 2021 – presente

• Ha guidato un team di 3 analisti nella rilevazione e prevenzione di frodi, riducendo le perdite operative del 10% annualmente.

• Ha sviluppato e implementato nuove procedure di sorveglianza per tavoli da gioco dal vivo e slot machine, migliorando l'efficienza del monitoraggio del 20%.

• Ha condotto indagini approfondite su attività sospette, collaborando con le forze dell'ordine e le autorità di regolamentazione per garantire la conformità.

• Ha formato il personale di sala e i nuovi assunti sulle tecniche di identificazione dei giocatori problematici e delle attività illecite.

Ufficiale di Sorveglianza sul Gioco d'Azzardo, Sala Giochi 'La Fortuna' -- Torino, Italia

Settembre 2018 – Febbraio 2021

• Ha monitorato costantemente le operazioni di sala tramite sistemi CCTV per identificare comportamenti fraudolenti o violazioni delle politiche.

• Ha redatto rapporti dettagliati su incidenti e attività sospette, fornendo prove cruciali per le indagini interne.

• Ha collaborato con il dipartimento di sicurezza per rispondere prontamente a situazioni di emergenza e mantenere un ambiente di gioco sicuro.

• Ha contribuito all'ottimizzazione dei flussi di lavoro di sorveglianza, migliorando i tempi di risposta agli allarmi del 15%.

Formazione

Università degli Studi di Torino, Laurea Triennale in Scienze dell'Investigazione e della Sicurezza -- Torino, Italia

Settembre 2015 – Luglio 2018

Istituto Tecnico Industriale 'Galileo Ferraris', Diploma di Perito Tecnico in Elettronica e Telecomunicazioni -- Torino, Italia

Settembre 2010 – Luglio 2015

Competenze

Competenze Tecniche: Sistemi CCTV avanzati, Software di analisi video, Riconoscimento facciale, Database di frodi, Sistemi di gestione della sicurezza (SMS), Microsoft Office Suite

Competenze Investigative: Rilevazione frodi, Analisi comportamentale, Interrogatorio, Raccolta prove, Redazione rapporti investigativi, Gestione delle crisi

Conformità e Regolamentazione: Normative ADM (Agenzia delle Dogane e dei Monopoli), Leggi sul gioco d'azzardo, Antiriciclaggio (AML), GDPR

Competenze Trasversali: Pensiero critico, Attenzione ai dettagli, Risoluzione problemi, Comunicazione efficace, Lavoro di squadra, Gestione dello stress

Lingue: Italiano (madrelingua), Inglese (livello avanzato)