Clara Weber

• Telefon: +49 1512 3456789
• E-Mail: clara.weber@email.com
• Standort: Hamburg, Germany
• LinkedIn: clara-weber-hoerakustik

Zusammenfassung

Fünf Jahre Erfahrung in der Hörakustik, spezialisiert auf die individuelle Anpassung und Wartung von Hörgeräten sowie die umfassende Beratung von Kunden. Erfolgreich in der Steigerung der Kundenzufriedenheit um 15% durch maßgeschneiderte Lösungen und exzellenten Service.

Kompetent in der Durchführung audiometrischer Tests, der Analyse von Hörprofilen und der Empfehlung passender Hörsysteme. Engagiert in der kontinuierlichen Weiterbildung, um stets die neuesten Technologien und Methoden anzuwenden.

Berufserfahrung

Hörakustikerin, Hörzentrum Nord -- Hamburg, Germany

März 2020 – gegenwärtig

• Verantwortlich für die Durchführung von Hörtests und die Erstellung detaillierter Audiogramme für über 200 Kunden pro Jahr.

• Beratung und Anpassung von über 150 Hörgeräten jährlich, was zu einer Kundenzufriedenheitsrate von 90% führte.

• Schulung von Kunden im Umgang und der Pflege ihrer Hörsysteme, Reduzierung von Rücksendungen um 10%.

• Aktive Teilnahme an Weiterbildungen zu neuen Hörgerätetechnologien und Anpassungsmethoden.

Junior Hörakustikerin, AkustikWelt Hamburg -- Hamburg, Germany

September 2018 – Februar 2020

• Unterstützung bei der Durchführung von Hörtests und der Datenanalyse.

• Mithilfe bei der Reparatur und Wartung von Hörgeräten und Otoplastiken.

• Erste Erfahrungen in der Kundenberatung und Einweisung in die Handhabung von Hörsystemen.

• Verwaltung und Pflege des Gerätebestands und der Kundenakten.

Ausbildung

Campus Hörakustik, Gesellenbrief als Hörakustikerin in Hörakustik -- Lübeck, Germany

September 2015 – August 2018

Berufliche Schule Anckelmannstraße, Abitur in Gesundheit und Soziales -- Hamburg, Germany

August 2012 – Juni 2015

Fähigkeiten

Fachkenntnisse: Audiometrie, Hörsystemanpassung, Otoplastik-Anfertigung, Hörtraining, Tinnitus-Beratung, Gehörschutz, Pädakustik-Grundlagen

Geräte & Software: Audiometer (z.B. Maico, Interacoustics), Anpasssoftware aller gängigen Hersteller (z.B. Phonak Target, Oticon Genie, Signia Connexx), HNO-Diagnostikgeräte

Kundenservice: Beratung, Kommunikation, Konfliktlösung, Empathie, Verkauf

Sprachen: Deutsch (Muttersprache), Englisch (Fließend)