Matilde Almeida
- Telefone: +351 912 345 678
- E-mail: matilde.almeida@email.com
- Localização: Porto, Portugal
- LinkedIn: matilde-almeida-aparelhosauditivos
Resumo
Com 6 anos de experiência em audiologia e adaptação de aparelhos auditivos, otimizei a qualidade de vida de mais de 500 pacientes através de soluções auditivas personalizadas. Possuo um histórico comprovado na avaliação de necessidades auditivas, seleção e programação de dispositivos avançados, e acompanhamento pós-adaptação para garantir a máxima satisfação do cliente.
Experiência Profissional
Especialista Sénior em Aparelhos Auditivos, AudioClínica Porto -- Porto, Portugal
Março 2020 – presente
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Realizei mais de 1500 avaliações audiométricas completas, fornecendo diagnósticos precisos para perdas auditivas de diversos graus.
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Aconselhei e adaptei aparelhos auditivos para uma carteira de mais de 500 pacientes, resultando num aumento de 25% na satisfação do cliente através de feedback e acompanhamento contínuo.
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Capacitei novos técnicos na utilização de software de programação de aparelhos auditivos e nas melhores práticas de atendimento ao paciente.
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Implementei um programa de manutenção preventiva que reduziu em 15% as devoluções de aparelhos devido a problemas técnicos.
Técnica de Aparelhos Auditivos, Centro Auditivo Lusitano -- Vila Nova de Gaia, Portugal
Setembro 2018 – Fevereiro 2020
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Assistência direta a audiologistas na realização de testes auditivos e preparação de moldes auriculares.
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Realizei a primeira adaptação e ajustes básicos de aparelhos auditivos sob supervisão, atendendo a uma média de 10 pacientes por dia.
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Prestei suporte técnico e educacional aos pacientes sobre o uso e manutenção adequados dos seus aparelhos auditivos.
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Gerenciei o stock de consumíveis e acessórios, garantindo a disponibilidade de componentes essenciais para as adaptações.
Formação Acadêmica
Escola Superior de Tecnologia da Saúde do Porto (ESTSP-IPP), Licenciatura em Licenciatura em Audiologia -- Porto, Portugal
Setembro 2015 – Julho 2018
Competências
Avaliação Auditiva: Audiometria Tonal e Vocal, Timpanometria, Reflexos Estapédicos, OEA, BERA
Adaptação de Aparelhos Auditivos: Seleção, Programação (Phonak, Oticon, Siemens/Signia, ReSound), Moldes Auriculares, Aconselhamento ao Paciente
Software e Equipamento: Software de Programação de Aparelhos Auditivos, Audiómetros, Impedanciómetros, Medidores de Verificação In Situ
Competências Interpessoais: Comunicação Eficaz, Empatia, Aconselhamento, Resolução de Problemas, Formação de Pacientes
Idiomas: Português (Nativo), Inglês (Fluente), Espanhol (Intermédio)
