रिया गुप्ता
- फ़ोन: +91 98765 43210
- ईमेल: riya.gupta@email.com
- स्थान: पुणे, भारत
- LinkedIn: riya-gupta-meter-reader
सारांश
पिछले 6 वर्षों से पुणे क्षेत्र में उपयोगिता मीटर रीडिंग में विशेषज्ञता। सटीक डेटा संग्रह और कुशल मार्ग प्रबंधन के माध्यम से बिलिंग त्रुटियों को 10% तक कम करने में योगदान दिया।
ग्राहक सेवा उत्कृष्टता और सुरक्षा प्रोटोकॉल के पालन पर दृढ़ता से ध्यान केंद्रित करते हुए, हर महीने 1,500 से अधिक मीटरों की रीडिंग सफलतापूर्वक पूरी की।
कार्य अनुभव
मीटर रीडर, पुणे महानगर गैस लिमिटेड -- पुणे, भारत
मार्च 2019 – वर्तमान
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गैस मीटर रीडिंग के लिए निर्धारित मार्गों का कुशलतापूर्वक प्रबंधन किया, जिससे मासिक 1,800 से अधिक मीटरों की सटीक रीडिंग सुनिश्चित हुई।
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पोर्टेबल डेटा संग्रह उपकरणों का उपयोग करके रीडिंग की सटीकता में 98% सुधार किया और डेटा एंट्री त्रुटियों को कम किया।
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संदिग्ध रीडिंग या मीटर खराबी की तुरंत पहचान की और रिपोर्ट की, जिससे संभावित राजस्व हानि को रोका गया।
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सुरक्षा दिशानिर्देशों और ग्राहक गोपनीयता प्रोटोकॉल का कड़ाई से पालन किया।
जूनियर मीटर रीडर, महाराष्ट्र राज्य विद्युत वितरण कंपनी लिमिटेड (MSEDCL) -- पुणे, भारत
जून 2017 – फरवरी 2019
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प्रतिदिन औसतन 70-80 बिजली मीटरों की रीडिंग ली और उन्हें रिकॉर्ड किया।
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पुराने एनालॉग मीटरों के साथ-साथ नए डिजिटल मीटरों की रीडिंग लेने में अनुभव प्राप्त किया।
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नियमित रूप से क्षेत्र में ग्राहकों के साथ बातचीत की, उनके सवालों का जवाब दिया और सौहार्दपूर्ण संबंध बनाए।
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मीटर रीडिंग के दौरान असामान्य गतिविधियों या संभावित छेड़छाड़ की रिपोर्ट की।
शिक्षा
पुणे विश्वविद्यालय, वाणिज्य में बी.कॉम -- पुणे, भारत
जुलाई 2014 – मई 2017
न्यू इंग्लिश स्कूल, विज्ञान में उच्च माध्यमिक शिक्षा (कक्षा 12) -- पुणे, भारत
जून 2012 – मई 2014
कौशल
तकनीकी कौशल: मीटर रीडिंग तकनीक, डेटा संग्रह डिवाइस (हैंडहेल्ड), जीपीएस नेविगेशन, मीटर खराबी की पहचान, सुरक्षा प्रोटोकॉल
क्षेत्रीय ज्ञान: पुणे शहर और उपनगरीय क्षेत्रों का गहन ज्ञान, मार्ग अनुकूलन
ग्राहक सेवा: ग्राहक संबंध प्रबंधन, स्पष्ट संचार, शिकायत निवारण
भाषाएँ: हिंदी (धाराप्रवाह), मराठी (धाराप्रवाह), अंग्रेजी (कार्यसाधक)
