Анна Фёдорова
- Телефон: +7 913 765 43 21
- Эл. почта: anna.fedorova@email.com
- Местоположение: Новосибирск, Россия
- LinkedIn: anna.fedorova_meterreader
Резюме
Опыт работы более 6 лет в сфере снятия показаний приборов учета коммунальных услуг, обеспечивая точность данных и своевременную передачу информации. Успешно обрабатывала до 150 точек учета в день, поддерживая высокий уровень удовлетворенности абонентов благодаря оперативному решению возникающих вопросов.
Опыт работы
Специалист по снятию показаний приборов учета, МУП "Горводоканал" Новосибирск -- Новосибирск, Россия
Март 2019 – настоящее время
-
Ежедневное снятие показаний водосчетчиков в жилом и коммерческом секторах, охватывая до 150 точек в день.
-
Ведение учета и фиксация данных с помощью мобильных устройств, обеспечивая точность до 99.8%.
-
Выявление и документирование неисправностей приборов учета, передача информации в технические службы.
-
Консультирование абонентов по вопросам правил снятия показаний и эксплуатации счетчиков.
-
Соблюдение регламентов безопасности и стандартов работы на объектах.
-
Сокращение времени обработки маршрутов на 10% за счет оптимизации планирования обходов.
Контролер приборов учета электроэнергии, АО "СибЭнергоСбыт" -- Новосибирск, Россия
Июнь 2017 – Февраль 2019
-
Проведение контрольных проверок и снятие показаний электросчетчиков у бытовых и юридических потребителей.
-
Выявление фактов несанкционированного подключения к электросетям и составление актов о нарушениях.
-
Взаимодействие с абонентами по вопросам задолженности и разъяснению расчетов.
-
Использование специализированного ПО для ввода и обработки данных, сократив ошибки на 5%.
Образование
Новосибирский Государственный Технический Университет, Бакалавр в Электроэнергетика и электротехника -- Новосибирск, Россия
Сентябрь 2013 – Июнь 2017
Навыки
Профессиональные навыки: Снятие показаний приборов учета (вода, электричество, газ), работа с мобильными приложениями для сбора данных, ведение отчетности, выявление неисправностей, работа с абонентами, чтение схем, основы электробезопасности, соблюдение техники безопасности.
Инструменты и технологии: Мобильные устройства для сбора данных, GPS-навигация, специализированное ПО для учета показаний, базовые навыки работы с Microsoft Office (Word, Excel).
Личные качества: Внимательность к деталям, ответственность, пунктуальность, хорошая физическая выносливость, коммуникабельность, стрессоустойчивость.
