Deniz Yıldırım

• Telefon: +90 532 456 78 90
• E-posta: deniz.yildirim@email.com
• Konum: Bursa, Turkey
• LinkedIn: denizyildirimprofil

Özet

Son 7 yıldır Bursa'daki elektrik, su ve doğalgaz sayaçlarının doğru ve zamanında okunması konusunda uzmanlaşmış bir sayaç okuma uzmanıyım. %99,8 doğruluk oranı ile veri toplama ve raporlama süreçlerini optimize ettim. Güvenlik protokollerine ve müşteri memnuniyetine öncelik vererek operasyonel verimliliği artırdım.

İş Deneyimi

Sayaç Okuma Görevlisi, BursaGaz -- Bursa, Turkey

Mart 2019 – halen

• Bursa genelindeki 5000'den fazla doğalgaz sayacının aylık okumalarını gerçekleştirerek faturalandırma süreçlerinin doğruluğunu sağladım.

• Yeni nesil akıllı sayaç sistemlerinin entegrasyonunda aktif rol aldım ve saha ekiplerine eğitim verdim.

• Sayaç okuma rotalarını optimize ederek verimliliği %15 oranında artırdım ve yakıt maliyetlerinde %10 tasarruf sağladım.

• Arızalı sayaçların tespiti ve raporlanmasında proaktif davranarak müşteri şikayetlerini %20 azalttım.

Sayaç Okuma ve Saha Destek Personeli, BUSKİ (Bursa Su ve Kanalizasyon İdaresi) -- Bursa, Turkey

Ocak 2017 – Şubat 2019

• Bursa genelinde yaklaşık 3000 su sayacının düzenli okumalarını ve veri girişlerini gerçekleştirdim.

• Şüpheli sayaç okumalarını ve kaçak kullanımları tespit ederek ilgili birimlere raporladım.

• Müşteri şikayetleri üzerine sayaç kontrolü ve arıza tespiti yaparak sorunların hızlı çözümüne destek oldum.

• Yeni sayaç montajı ve eski sayaç değişimi operasyonlarına katılarak teknik ekibe yardımcı oldum.

Eğitim

Bursa Uludağ Üniversitesi, Elektrik Enerjisi Üretim, İletim ve Dağıtımı, Ön Lisans -- Bursa, Turkey

Eylül 2014 – Haziran 2016

Beceriler

Teknik Beceriler: Sayaç Okuma Sistemleri (AMR/AMI), Mobil Veri Toplama Cihazları, GPS Navigasyon Sistemleri, Arıza Tespit, Saha Operasyonları, Güvenlik Protokolleri

Yazılım ve Donanım: Microsoft Office Süiti, Saha Veri Yönetim Yazılımları, El Tipi Terminaller, Akıllı Sayaç Teknolojileri

Kişisel Beceriler: Detay Odaklılık, Zaman Yönetimi, Problem Çözme, Müşteri İlişkileri, Ekip Çalışması, İletişim