Diogo Almeida

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• Localização: Lisbon, Portugal
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Resumo

Com 7 anos de experiência em leitura de contadores para serviços públicos, assegurando a precisão dos dados e a detecção precoce de anomalias. Habilidade comprovada na utilização de equipamentos de leitura digital e inspeção visual de infraestruturas, contribuindo para a eficiência operacional e a satisfação do cliente.

Experiência na gestão de rotas otimizadas e na comunicação clara de informações aos consumidores, resultando na redução de erros de faturação em 15% e melhoria na resolução de dúvidas sobre consumo.

Experiência Profissional

Leiturista de Contadores, EDP Distribuição (agora E-REDES) -- Lisbon, Portugal

Março 2018 – presente

• Realização diária de leituras de contadores de energia elétrica em mais de 150 residências e estabelecimentos comerciais, mantendo uma taxa de precisão de 99.5%.

• Identificação e reporte de 20+ casos mensais de irregularidades, avarias ou tentativas de fraude nos sistemas de medição, colaborando com as equipas técnicas para resolução.

• Otimização de rotas de leitura em 10%, utilizando software de gestão de percursos, resultando em maior eficiência e cobertura da área designada.

• Interação direta com clientes para esclarecimento de dúvidas sobre leituras e consumo, melhorando a perceção do serviço em 20%.

Auxiliar de Leitura de Contadores de Água, EPAL - Empresa Portuguesa das Águas Livres -- Lisbon, Portugal

Setembro 2015 – Fevereiro 2018

• Execução de leituras de contadores de água em áreas residenciais e comerciais, registando dados com precisão para faturação.

• Colaboração na manutenção preventiva de contadores, identificando equipamentos danificados ou com mau funcionamento.

• Utilização de dispositivos portáteis para registo de leituras e transmissão de dados para o sistema central, garantindo a integridade da informação.

• Apoio na fiscalização de consumos anómalos, contribuindo para a deteção e correção de fugas de água em 5% dos casos reportados.

Formação Acadêmica

Escola Profissional de Tecnologias, Curso Profissional em Técnico de Instalações Elétricas -- Lisbon, Portugal

Setembro 2012 – Julho 2015

Competências

Competências Técnicas: Leitura de Contadores (Eletricidade e Água), Manutenção Básica de Contadores, Identificação de Anomalias, Equipamentos de Leitura Digital (HHU), Software de Gestão de Rotas, Segurança no Trabalho, Conhecimento de Regulamentação do Setor

Competências Interpessoais: Comunicação Eficaz, Orientação para o Cliente, Resolução de Problemas, Atenção ao Detalhe, Organização, Gestão do Tempo, Trabalho Independente

Idiomas: Português (Nativo), Inglês (Básico)