عمر السيد
- الهاتف: +971 50 123 4567
- البريد الإلكتروني: omar.alsayed@email.com
- الموقع: دبي، الإمارات العربية المتحدة
- LinkedIn: omaralsayednetworks
الملخص
خبرة تمتد لـ 5 سنوات في إدارة ودعم البنية التحتية لشبكات الحاسوب، مما أدى إلى تحسين استقرار الشبكة بنسبة 20% وتقليل وقت التعطل بنسبة 15%. متخصص في استكشاف الأخطاء وإصلاحها وتكوين أجهزة الشبكة وتقديم الدعم الفني للمستخدمين النهائيين لضمان سير العمليات بسلاسة.
قادر على تصميم وتنفيذ حلول شبكات فعالة وموثوقة، مع التركيز على الأمن والتحسين المستمر للأداء. أمتلك سجلاً حافلاً في حل المشكلات المعقدة وتقديم حلول تقنية مبتكرة تلبي متطلبات العمل.
الخبرات المهنية
أخصائي دعم شبكات, شركة الإمارات للاتصالات (دو) -- دبي، الإمارات العربية المتحدة
مارس 2020 – الحاضر
-
قدمت الدعم الفني لأكثر من 500 مستخدم يومياً، وحللت مشكلات الشبكة والأجهزة والبرامج بنسبة نجاح 95%.
-
أدرت وصنت أكثر من 100 جهاز شبكة (موجّهات، محولات، جدران حماية)، مما يضمن الأداء الأمثل والأمن.
-
قللت من متوسط وقت حل مشكلات الشبكة بنسبة 25% من خلال تطبيق إجراءات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الموحدة.
-
شاركت في تحديث البنية التحتية لشبكة الشركة، مما أدى إلى زيادة سرعة الشبكة بنسبة 30%.
فني شبكات, مجموعة الفهيم -- أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة
سبتمبر 2018 – فبراير 2020
-
قمت بتثبيت وتكوين وصيانة أجهزة الشبكة والخوادم للعملاء، مع ضمان التوافق مع متطلباتهم.
-
قدمت الدعم الفني عن بعد وفي الموقع لمشكلات الاتصال بالشبكة، واستكشاف أخطاء TCP/IP و DNS و DHCP وإصلاحها.
-
ساعدت في مراقبة أداء الشبكة وتحديد الاختناقات، مما أدى إلى تحسين الكفاءة التشغيلية بنسبة 10%.
-
وثقت تكوينات الشبكة وإجراءات التشغيل، مما سهل عمليات الصيانة المستقبلية والتدريب.
التعليم
جامعة الشارقة, بكالوريوس في هندسة الحاسوب -- الشارقة، الإمارات العربية المتحدة
سبتمبر 2014 – يونيو 2018
المهارات
دعم الشبكات: استكشاف الأخطاء وإصلاحها، تكوين الشبكات، صيانة الشبكات، مراقبة الشبكات، أمن الشبكات، دعم المستخدم النهائي
بروتوكولات الشبكات: TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, OSPF, BGP, VLANs, QoS
أجهزة الشبكات: Cisco Routers/Switches, Juniper, FortiGate Firewalls, Wireless Access Points (APs)
أنظمة التشغيل: Windows Server, Linux (Ubuntu, CentOS), Windows Client OS
أدوات المراقبة: Wireshark, Nagios, SolarWinds
لغات البرمجة (الأساسية): Python (لأتمتة الشبكات)
اللغات: العربية (اللغة الأم), الإنجليزية (متقدم)
