Cem Şahin
- Telefon: +90 532 456 78 90
- E-posta: cem.sahin@email.com
- Konum: İstanbul, Turkey
- LinkedIn: cem-sahin-network
Özet
Beş yılı aşkın tecrübeyle ağ altyapısı yönetimi, sorun giderme ve optimizasyon konularında uzmanlaşmış Ağ Destek Uzmanı. Ağ performansını %20 artıran ve kesinti sürelerini minimize eden çözümler geliştirme konusunda kanıtlanmış başarı. Aktif direktör, DNS, DHCP ve VPN hizmetleri dahil olmak üzere karmaşık ağ ortamlarında kapsamlı deneyim.
İş Deneyimi
Kıdemli Ağ Destek Uzmanı, TurkNet İletişim Hizmetleri A.Ş. -- İstanbul, Turkey
Mart 2021 – halen
-
Kurumsal ağ altyapısının (LAN/WAN, Wi-Fi) 7/24 izlenmesi ve yönetilmesi, kritik sistemler için %99,99 çalışma süresi sağlanması.
-
Ağ sorunlarının %30 daha hızlı çözülmesini sağlayan gelişmiş sorun giderme protokolleri geliştirilmesi ve uygulanması.
-
Yeni ağ cihazlarının (yönlendiriciler, anahtarlar, güvenlik duvarları) kurulumu ve yapılandırması, ağ güvenliğinin güçlendirilmesi.
-
Kullanıcılara yönelik teknik destek sağlanması ve ağ bağlantısı sorunlarının giderilmesi, müşteri memnuniyetinin artırılması.
Ağ Destek Uzmanı, Digitürk -- İstanbul, Turkey
Haziran 2018 – Şubat 2021
-
Cisco ve Juniper ağ ekipmanlarının yapılandırması ve bakımı, ağ verimliliğinin sürekli iyileştirilmesi.
-
Ağ güvenliği politikalarının uygulanması ve güvenlik açıklarının düzenli olarak taranması, potansiyel risklerin %15 azaltılması.
-
Ağ performansını izlemek ve raporlamak için PRTG ve Nagios gibi araçların kullanılması.
-
Yeni başlayan teknik destek personeline ağ temelleri konusunda eğitim verilmesi.
Eğitim
Marmara Üniversitesi, Bilgisayar Mühendisliği, Lisans -- İstanbul, Turkey
Eylül 2014 – Haziran 2018
Beceriler
Ağ Teknolojileri: LAN/WAN, TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, VLAN, SNMP, BGP, OSPF, EIGRP, MPLS
Ağ Cihazları: Cisco Yönlendiriciler ve Anahtarlar, Juniper, FortiGate Güvenlik Duvarları, Ubiquiti
İşletim Sistemleri: Windows Server (Active Directory), Linux (Ubuntu, CentOS)
İzleme ve Yönetim Araçları: PRTG, Nagios, Wireshark, SolarWinds, Nmap
Güvenlik: Güvenlik Duvarı Yönetimi, IPS/IDS, Ağ Segmentasyonu, Erişim Kontrol Listeleri (ACL)
Sertifikalar: Cisco Certified Network Associate (CCNA), CompTIA Network+
Diller: Türkçe (Anadil), İngilizce (İleri Düzey)
