서도윤

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요약

지난 5년간 다양한 규모의 기업에서 네트워크 인프라 구축, 유지보수 및 문제 해결 경험을 쌓았습니다. 네트워크 성능 최적화 및 보안 강화에 중점을 두어 사용자 만족도 향상에 기여했습니다. 복잡한 네트워크 환경에서 안정적인 운영을 보장하며, 최신 기술 트렌드를 빠르게 습득하여 적용합니다.

경력

네트워크 지원 엔지니어, KT 클라우드 -- 서울, 대한민국

3월 2021 – 현재

• 네트워크 장애 발생 시 신속한 원인 분석 및 해결을 통해 평균 서비스 중단 시간을 15% 단축했습니다.

• 새로운 네트워크 장비(라우터, 스위치, 방화벽) 설치 및 구성 작업을 50건 이상 성공적으로 완료했습니다.

• 네트워크 보안 정책을 수립하고 방화벽 규칙을 최적화하여 외부 침입 시도를 20% 감소시켰습니다.

• 사용자 네트워크 문제(LAN/WLAN 연결, IP 주소 충돌)에 대한 기술 지원을 제공하여 사용자 만족도를 90% 이상 유지했습니다.

주니어 네트워크 기술자, SK 브로드밴드 -- 서울, 대한민국

8월 2018 – 2월 2021

• 네트워크 모니터링 시스템을 활용하여 이상 트래픽 및 장비 오류를 조기에 감지하고 보고했습니다.

• 사내 네트워크 케이블링 및 패치 작업을 지원하여 네트워크 인프라 개선에 기여했습니다.

• 네트워크 구성 문서 및 장애 해결 가이드를 작성하여 팀 지식 공유에 적극 참여했습니다.

• 초고속 인터넷 서비스 가입자 대상 기술 지원을 통해 기본적인 네트워크 문제 해결 능력을 향상시켰습니다.

학력

한양대학교, 컴퓨터공학 학사 -- 서울, 대한민국

3월 2014 – 2월 2018

기술

네트워크 프로토콜: TCP/IP, OSPF, BGP, EIGRP, VLAN, STP, VPN, DNS, DHCP, HTTP/S

네트워크 장비: Cisco 라우터/스위치, Juniper, FortiGate 방화벽, 무선 AP

운영 체제: Windows Server, Linux (Ubuntu, CentOS)

네트워크 관리 도구: Wireshark, Nmap, SolarWinds, PRTG Network Monitor

보안: 방화벽 관리, IDS/IPS, NAC, SSL/TLS

클라우드: AWS (VPC, EC2), Azure (Virtual Network)

기타: 스크립팅 (Python, Bash), ITIL