विवान पांडे
- फ़ोन: +91 98765 43210
- ईमेल: vivan.pande@email.com
- स्थान: बेंगलुरु, भारत
- LinkedIn: vivanpandecns
सारांश
पिछले 5 वर्षों से कंप्यूटर नेटवर्क सपोर्ट में विशेषज्ञता, नेटवर्क प्रदर्शन को अनुकूलित करने और 99.9% अपटाइम सुनिश्चित करने का सिद्ध ट्रैक रिकॉर्ड। जटिल नेटवर्क मुद्दों के निवारण और समाधान में दक्षता।
नेटवर्क इंफ्रास्ट्रक्चर की निगरानी, कॉन्फ़िगरेशन और रखरखाव में अनुभवी, जिससे उपयोगकर्ता अनुभव और सिस्टम विश्वसनीयता में सुधार हुआ। सिस्को, जुनिपर और माइक्रोसॉफ्ट सर्वर वातावरण में मजबूत ज्ञान।
कार्य अनुभव
वरिष्ठ नेटवर्क सपोर्ट इंजीनियर, टेकफोकस सॉल्यूशंस -- बेंगलुरु, भारत
मार्च 2021 – वर्तमान
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1500+ उपयोगकर्ताओं के लिए नेटवर्क उपलब्धता 99.9% बनाए रखी, जिससे डाउनटाइम में 20% की कमी आई।
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सिस्को स्विच, राउटर और फ़ायरवॉल सहित जटिल नेटवर्क उपकरणों को कॉन्फ़िगर और प्रबंधित किया।
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नेटवर्क प्रदर्शन की निगरानी और समस्या निवारण के लिए निगरानी उपकरणों (जैसे नागीओस, ज़ैबिक्स) का उपयोग किया।
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नेटवर्क सुरक्षा प्रोटोकॉल (VPN, फ़ायरवॉल नियम) लागू किए और उनका रखरखाव किया, जिससे सुरक्षा घटनाओं में 15% की कमी आई।
नेटवर्क सपोर्ट तकनीशियन, इन्फोटेक कनेक्टिविटी -- बेंगलुरु, भारत
जून 2018 – फरवरी 2021
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LAN/WAN, TCP/IP और DNS सहित नेटवर्क समस्याओं के लिए टियर 1 और टियर 2 तकनीकी सहायता प्रदान की।
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नेटवर्क कनेक्टिविटी मुद्दों का निवारण किया और 24 घंटे के भीतर 90% से अधिक टिकटों का समाधान किया।
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नए नेटवर्क हार्डवेयर और सॉफ्टवेयर की स्थापना और कॉन्फ़िगरेशन में सहायता की।
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नेटवर्क दस्तावेज़ों और कॉन्फ़िगरेशन फ़ाइलों को अद्यतन रखा।
शिक्षा
बैंगलोर इंस्टीट्यूट ऑफ टेक्नोलॉजी, कंप्यूटर विज्ञान और इंजीनियरिंग में बी.ई. -- बेंगलुरु, भारत
अगस्त 2014 – मई 2018
कौशल
नेटवर्किंग प्रोटोकॉल: TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, VLAN, OSPF, BGP, EIGRP
नेटवर्क हार्डवेयर: सिस्को राउटर, सिस्को स्विच, फ़ायरवॉल (ASA, FortiGate), एक्सेस पॉइंट
ऑपरेटिंग सिस्टम: विंडोज सर्वर, लिनक्स (उबंटू, सेंटोस)
नेटवर्क निगरानी उपकरण: नागीओस, ज़ैबिक्स, वायरशार्क, PRTG
क्लाउड नेटवर्किंग: AWS VPC, अज़ूर वर्चुअल नेटवर्क
समस्या निवारण और विश्लेषण: नेटवर्क डायग्नोस्टिक्स, लॉग विश्लेषण, रूट कॉज़ एनालिसिस
प्रमाणीकरण: सीसीएनए (सिस्को सर्टिफाइड नेटवर्क एसोसिएट)
