Екатерина Смирнова
- Телефон: +7 903 123 45 67
- Эл. почта: ekaterina.smirnova@email.com
- Местоположение: Москва, Россия
- LinkedIn: ekaterina-smirnova-network-specialist
Резюме
Специалист по поддержке компьютерных сетей с 5-летним опытом в управлении и обслуживании сложных сетевых инфраструктур, обеспечивший 99.9% доступности критически важных сервисов. Эффективно решала до 20 инцидентов в день, связанных с сетевым оборудованием и подключением, сократив среднее время простоя на 15%.
Обладаю глубокими знаниями протоколов TCP/IP, маршрутизации, коммутации и безопасности сетей. Успешно внедряла новые сетевые решения, повышающие производительность и отказоустойчивость корпоративной сети.
Опыт работы
Ведущий специалист по сетевой поддержке, АО "ТехноСфера" -- Москва, Россия
Март 2021 – настоящее время
-
Администрирование и мониторинг корпоративной сети из более чем 500 активных устройств (маршрутизаторы Cisco, коммутаторы Juniper, межсетевые экраны FortiGate).
-
Диагностика и устранение сложных сетевых проблем, включая проблемы с маршрутизацией, QoS, VPN и беспроводными сетями, сократив среднее время решения инцидентов на 10%.
-
Участие в проектах по модернизации сетевой инфраструктуры, включая миграцию на новые версии ОС сетевого оборудования.
-
Поддержка пользователей по вопросам сетевого подключения и доступа к ресурсам, обеспечивая высокий уровень удовлетворенности (95%+).
-
Разработка и актуализация технической документации по сетевым конфигурациям и процедурам.
Инженер по поддержке сетей, ООО "Сетевые Решения" -- Москва, Россия
Август 2018 – Февраль 2021
-
Оказание первой и второй линии поддержки по вопросам работы локальных и глобальных сетей для корпоративных клиентов.
-
Настройка и обслуживание активного сетевого оборудования (маршрутизаторы, коммутаторы, точки доступа Wi-Fi).
-
Мониторинг сетевого трафика и производительности с использованием систем Zabbix и PRTG.
-
Выполнение регламентных работ по обслуживанию сетевой инфраструктуры.
-
Регистрация и отслеживание инцидентов в системе Service Desk.
Образование
Московский Государственный Технический Университет им. Н.Э. Баумана, Бакалавр в Информатика и вычислительная техника -- Москва, Россия
Сентябрь 2014 – Июль 2018
Навыки
Сетевые технологии: TCP/IP, OSPF, BGP, EIGRP, STP, VLAN, VPN (IPsec, SSL), QoS, MPLS, DNS, DHCP, NAT, SNMP
Сетевое оборудование: Cisco (IOS, NX-OS), Juniper (Junos), FortiGate, MikroTik, HP Aruba, Ubiquiti
Мониторинг и управление: Zabbix, PRTG, Nagios, Wireshark, SolarWinds, Cisco Prime
Операционные системы: Windows Server, Linux (Debian, CentOS), VMware ESXi
Безопасность: Межсетевые экраны, IDS/IPS, аутентификация (RADIUS, TACACS+)
Языки программирования/Скрипты: Python (базовый), Bash
Прочее: ITIL, Service Desk, Техническая документация, Устранение неисправностей
