Camille Marchand
- Téléphone: +33 6 12 34 56 78
- E-mail: camille.marchand@email.com
- Localisation: Lyon, France
- LinkedIn: camille-marchand-disp
Résumé
Sept ans d'expérience dans la coordination logistique et la régulation des opérations de transport de marchandises, optimisant les itinéraires et la gestion des ressources. Expertise avérée dans la planification en temps réel, la résolution de problèmes et la communication inter-équipes pour garantir une exécution fluide des livraisons.
Réduction des délais de livraison de 15% et amélioration de la satisfaction client grâce à une gestion proactive des imprévus et une coordination efficace des équipes sur le terrain.
Expérience Professionnelle
Régulateur de Trafic et Planificateur de Tournées, Transports Lyonnais Express -- Lyon, France
Mars 2019 – présent
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Gestion quotidienne de la flotte de 50 véhicules et de 70 chauffeurs, assurant le respect des délais de livraison pour plus de 200 colis par jour.
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Optimisation des itinéraires de livraison à l'aide de logiciels de géolocalisation (ex: TomTom Telematics), réduisant les coûts de carburant de 10% annuellement.
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Coordination en temps réel des interventions d'urgence et des modifications de parcours, minimisant les retards de 20% sur les livraisons critiques.
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Interface principale avec les clients pour la gestion des demandes spéciales et la résolution des litiges de livraison, maintenant un taux de satisfaction client de 95%.
Assistant Régulateur, Logistique Rhône-Alpes -- Lyon, France
Juin 2017 – Février 2019
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Support à la planification et à la régulation des opérations de transport pour une flotte de 30 véhicules de marchandises.
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Suivi des véhicules en temps réel et communication avec les chauffeurs pour assurer la ponctualité des livraisons.
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Traitement des bons de commande et des documents de transport, assurant la conformité réglementaire.
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Contribution à l'analyse des performances de livraison, identifiant des axes d'amélioration pour la productivité.
Formation
Université Lumière Lyon 2, Licence Professionnelle en Logistique et Transport -- Lyon, France
Septembre 2016 – Juin 2017
Lycée La Martinière Duchère, BTS en Gestion des Transports et Logistique Associée -- Lyon, France
Septembre 2014 – Juin 2016
Compétences
Compétences Techniques: Gestion de flotte, Optimisation d'itinéraires, Systèmes de géolocalisation (GPS), Logiciels de planification (TMS), Gestion des stocks, Microsoft Office Suite (Excel, Word)
Compétences Opérationnelles: Régulation de trafic, Planification logistique, Résolution de problèmes, Gestion des urgences, Communication radio, Suivi des performances, Rédaction de rapports
Compétences Comportementales: Organisation, Réactivité, Rigueur, Travail d'équipe, Gestion du stress, Orientation client, Prise de décision rapide
Langues: Français (Langue maternelle), Anglais (Intermédiaire)