Zeynep Doğan
- Telefon: +90 532 987 65 43
- E-posta: zeynep.dogan@email.com
- Konum: İstanbul, Turkey
- LinkedIn: zeynep-dogan-lojistik
Özet
6 yıllık lojistik sevk deneyimiyle, operasyonel verimliliği %15 artıran ve zamanında teslimat oranını %98'e çıkaran, dinamik ve çözüm odaklı bir profesyonelim. Karmaşık sevk süreçlerini yönetme, ekip koordinasyonu sağlama ve müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutma konusunda kanıtlanmış bir geçmişe sahibim.
İş Deneyimi
Kıdemli Sevk Uzmanı, Fidan Lojistik A.Ş. -- İstanbul, Turkey
Mart 2020 – halen
-
Günlük ortalama 50'den fazla sevkiyatı başarıyla planladı, yönlendirdi ve takip etti, operasyonel süreçlerde %10 iyileşme sağladı.
-
Rota optimizasyonu ve araç tahsisinde gelişmiş yazılımlar kullanarak yakıt maliyetlerinde yıllık %8 tasarruf elde etti.
-
Tedarikçiler, sürücüler ve müşteriler arasında etkili iletişim kurarak, teslimat gecikmelerini %5 oranında azalttı ve müşteri geri bildirimlerinde memnuniyeti artırdı.
-
Acil durum sevk ihtiyaçlarına hızlı ve etkili çözümler üreterek, kriz anlarında operasyonel sürekliliği sağladı.
Sevk Görevlisi, Umut Nakliyat -- İstanbul, Turkey
Eylül 2018 – Şubat 2020
-
Günlük olarak 30'dan fazla aracın yükleme ve boşaltma işlemlerini koordine etti, depo ve sevkiyat ekipleri arasında sorunsuz akış sağladı.
-
GPS takip sistemleri ve lojistik yazılımlarını kullanarak araçların konumunu ve teslimat durumunu anlık olarak izledi.
-
Müşteri şikayetlerini %15 oranında azaltmak için proaktif iletişim stratejileri geliştirdi ve uyguladı.
-
Yeni sevk görevlilerine operasyonel süreçler ve sistem kullanımı konusunda eğitim verdi.
Eğitim
Marmara Üniversitesi, Lojistik Yönetimi, Lisans -- İstanbul, Turkey
Eylül 2014 – Haziran 2018
Beceriler
Lojistik Yazılımları: SAP Lojistik Modülleri, TMS (Taşıma Yönetim Sistemleri), Navlun Yönetim Sistemleri, GPS Takip Sistemleri
Operasyonel Beceriler: Rota Optimizasyonu, Filo Yönetimi, Yük Planlama, Envanter Kontrolü, Tedarik Zinciri Yönetimi, Operasyonel Verimlilik
İletişim ve Problem Çözme: Müşteri İlişkileri Yönetimi, Çatışma Çözümü, Ekip Koordinasyonu, Acil Durum Yönetimi, Analitik Düşünme
Diller: Türkçe (Ana Dil), İngilizce (Orta Seviye)